天津市国内旅游合同模板.docxVIP

14 - 合同编号： 天津市国内旅游合同 旅游者（甲方）： 旅行社（乙方）： 统一社会信用代码： 通用条款 第一条 旅游者（简称甲方）和旅行社（简称乙方）的权利义务 1．甲方有权要求乙方如实提供《旅行社行程表》和《行程须知与安全提示》，有权要求旅行社告知住宿、餐饮、交通、服务标准等方面的真实情况。 2．乙方在行程中安排的大众购物场所售卖的产品存在质量问题或假冒伪劣商品，造成甲方损失的，乙方不承担赔偿责任。乙方安排甲方到以团队旅游者为主要客户的旅游购物场所购物的，应当协助甲方取得合法的购物凭证，旅游购物场所售卖的商品存在质量问题或系假冒伪劣商品（经权威机构鉴定），造成甲方损失的，甲方有权请求乙方承担协助索赔义务。自购物之日起90日内，甲方无法从购物点获得赔偿的，且告知乙方在45天以上的，甲方可凭有效凭证要求乙方先行赔付。 3．旅行中，甲方应妥善保管自己的行李物品（尤其是贵重物品），如非乙方原因造成行李物品丢失的，由甲方自行承担责任，乙方有协助的义务。 4．旅行中发生甲方在入住宾馆摔伤和财产被盗、游览景点或乘坐公共交通运输工具时受到人身伤害和财产损失等情形的，如非乙方原因造成的，则不负赔偿责任，但应给予甲方必要的协助。 5．在旅游行程中，当发生不可抗力、危及甲方人身、财产安全，或者非乙方责任造成的意外情形，乙方不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，应当及时向甲方作出说明，并积极采取防止危害发生的措施；确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后作出书面说明。 6．甲方在旅游过程中有权要求导游人员按合同内容提供服务，甲方能提供相关证据说明乙方未按合同标准提供服务并对甲方造成损失的，有权、要求得到赔偿。乙方有权拒绝甲方提出的超出合同约定的不合理要求，有权制止甲方违反法律、当地风俗习惯的言行。 7．甲方的人格尊严、民族风俗习惯应受尊重。 8．甲方签订合同或者填写各种表格时，应当使用有效身份证件，并对填写信息的真实性负责。甲方不能成行的，可以让具备参加本次旅游条件的第三人代为履行合同，并及时通知乙方。因代为履行合同增加或减少的费用，甲方与第三人应负连带责任，据实结算。 9．甲方属老年人等特殊群体凭有效证件可享受旅游景点门票优惠的，乙方应提醒其在出行时随身携带相关证件，如按照景点政策可享受优惠门票，则由地陪导游或全陪导游出示证明，回团后据实退还享受优惠部分的费用。 第二条 行程变更或取消处理办法 1．出发前发生不可抗力情形的，双方可协商取消行程或者延期出行。因不可抗力导致行程变更或取消的，甲乙双方均不承担违约责任。行程变更造成实际支出的旅游费用减少的，乙方应当将减少的费用退还甲方，造成实际支出的旅游费用增加的，乙方可以要求甲方额外支出。 2．出发前，任何一方因自身原因导致旅游行程取消的，应按下列标准承担违约责任： （1）甲方违约造成乙方发生票务、订房等损失的，该损失由甲方承担；乙方违约的，应退回甲方实际交款的团费。 （2）违约方在合同约定出发当日前超过72小时通知对方的，应支付团费5%的违约金；违约方在合同约定出发当日72小时以内通知对方的，应支付团费10%的违约金。 3．甲方在旅程中未经乙方同意自行离团的，视为单方解除合同，不能要求乙方退还旅游费用，由此造成的甲方人身、财产损失由甲方自行承担。因乙方原因，造成途中甲方无人负责，或导游擅自离开旅游团队，乙方应承担甲方滞留期间所支出的食宿费等直接费用，退还未旅游项目的费用。 4．行程中发生纠纷，双方应平等协商解决，并采取有效措施防止损失扩大，双方不得以拒绝登机（车、船）等行为拖延行程或者脱团，如脱团、滞留发生的费用由滞留者自行承担。 第三条 违约责任 1．甲方违约责任 （1）甲方未按照合同约定支付旅游费用的，应当每日按照迟延支付费用0.3%的标准支付违约金。 （2）甲方因违约、自身过错、自由活动期间内的行为或自身疾病引起的人身、财产损失由其自行承担；由此给乙方造成损失的，甲方应当承担赔偿责任。 （3）甲方因违反国家或地方的法律规定而被拘留或被追究其他法律责任的，相关责任和费用由其自行承担；由此给乙方造成损失的，甲方应当承担赔偿责任。 2．乙方违约责任 （1）在代办旅游手续或旅游的过程中，乙方因未尽妥善保管义务而遗失、毁损旅游者证件、手续的，或代办的手续因旅行社过错存在瑕疵的，乙方应当积极协助旅游者补办相关手续，并承担补办手续所需直接费用及其他应当支付的合理费用；因上述行为影响旅游行程的，乙方还应当赔偿由此给甲方造成的损失，该损失包括因滞留而必须支付的费用、无法继续履行的合同部分涉及的旅游费用等。 （2）乙方提供的旅游服务未达到