管理文秘复习大纲(含考试内容50—60分).pdfVIP

管理文秘复习大纲（含考试内容 50— 60 分） 一、 名 词解释题 1. 综合秘书：承担全局性秘书工作的人员。 2. 仪态：人的举止行为，具体表现为人再行为中的姿态和风度。 3. 接待：对因公务活动而来的内外内外宾客的接洽和招待，是一种有着公共关系职能的活 动。 4. 横向沟通：一般体现为部门间员工的沟通，再横向沟通中不存在直接的上下级关系。 5. 沟通：人与人之间传达思想、观点或交换信息的过程。 6. 程序性秘书工作：有章可循的常规性秘书工作。 7. 情商：指情感智商，它是人的情感和社会技能，是智力因素以外的一切内容。 8. 智商：通过测验测量出来的人的智力指数，是受测者再智力测试上所得的分数，是一个 人与相同智力年龄或同社会阶层的人相比较智力的高低。 9. 个别访谈： 是指有选择地对一个存在特定社会关系和环境的具有生动个性的特定个体的 访问。 10. 会见 会见指双方会晤。凡身份高的会见身份低的，或是主人会见客人，又称接见或召 见。反之凡身份低的会见身份高的或是客人会见主人，称为拜见或拜会。 二、单项选择题 1. 秘书“ ”的涵义，有一个 ( C )的演变过程。 A. 由人到物 B. 由小到大 C. 由物及人 D. 由上到下 2.秘书学，从学科大类来说，属于 ( A )范畴。 A. 社会科学 B. 人文科学 C.管理科学 D.综合科学 3.( B )，朝廷中出现了最早的秘书机构 —— 太史寮。 A. 东周 B. 商末周初 C.秦末汉初 D.隋末唐初 4.秘书机构的设置，必须遵循 ( B )、精简、高效的特点。 A. 创新 B.适应 C.求实 D.综合 5.秘书工作的辅助性主要体现在地位的 ( C )与工作的被动性两个方面。 A. 被领导性 B. 中介性 C.从属性 D. 隐秘性 6.智能结构即 ( D ) 和能力的综合反映。 A. 智力 B.智商 C.知力 D.知识 7.( A )是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。 A. 性格 B.兴趣 C.意志 D.毅力 8.调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循 ( A ) 性原则、实践性原则、群众性原则和综合性原则。 A. 客观 B.真实 C.谨慎 D.实事求是 9.按信息形式分，可分成 ( B ) 信息和物化信息。 A. 内化 B. 内储 C. 内存 D. 内蓄 10.广义的公文，包括了通用公文、 ( C ) 与公务常用文。 A. 常用 B.专业 C.专用 D.业务 11.平行文，指 ( B ) 机关之间往来的公文。 A. 本 B.不相隶属 C.平级机关 D. 领导 12.档案就其作用来说，可以概括为 ( A ) 作用和参考作用。 A. 凭证 B.查阅 C.史料 D.利用 13.协调工作的内容主要是 ( C ) 协调、关系协调和事务协调。 A. 组织 B.领导 C.政策 D.法律 三、填空题 1.秘书学具有政治性、 ___ 综合性 ____ 与应用性的特点。 2.最早的秘书人员称为 “___ 史____ ”。 3.秘书部门是介于单位领导层和职能层之间的 ___ 中介层 ____ 。 4.虽然机关、团体及企事业单位的秘书工作各有侧重，不尽一致，但就总体而言，秘书工作 一般包括 ___十项 ____具体任务。 5.以个性特