2021年浙江师范大学管理信息系统.docxVIP

2021年浙江师范大学管理信息系统 期末成绩=实验课（满分40分）+期末考卷分数×0.6试卷类型分值=单选：10% 填空20% 应用题40% 案例分析+问答题30% P3 :D I K :信息（information）是关于客观事实的可通信知识。信息与人类认知能力相结合，产生了知识。数据是记录客观事物的，可鉴别的符号。只有进过解释，数据才有意义，才成为信息。信息是加工以后，对客观世界产生影响的数据。数据（data）解释→信息（information）与认知结合→知识（knawledge）信息的特征：事实性、时效性、不完全性P4等级性信息的等级性战略性战术性（作业调度、作业计划）作业性（每天考勤信息）变换性价值性P9管理信息系统（MIS）是1）对一个组织（单位、企业、或部门）的信息进行全面管理的人机系统2）综合运用计算机技术、信息技术、管理技术、和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理；3）不仅是一个技术系统，还是一个.系统。P10-12 名词简写管理信息系统（Management Information Systems,MIS）决策支持系统（Decision Support Systems DSS）美国《管理决策系统》一书中首次提出此概念，是MIS发展新阶段。智能决策支持系统（Intelligent Decision Support Systems IDSS）群体决策支持系统(Group Decision Support Systems, GDSS)经理信息系统（Executive Information Systems, EIS）战略信息系统（Strategic Information Systems, SIS）计算机集成制造系统（Computer Integrated Manufacturing System CIMS）P16-18 决策和决策的过程决策科学的先驱西蒙在决策过程模型论中指出决策过程经历情报（Intelligence）设计和选择（抉择）三个阶段。P17-20 决策的类型结构化决策、非结构话决策、半结构化决策、战略DSS 非结构化战略DSS 非结构化人战术DSS 半结构化人机作业MIS 结构化机P92-94 阶段模型 1.初装 2.蔓延（数据处理能力发展的最为迅速） 3.控制(s实现从以计算机管理为主的到一数据管理为主转换的阶段，一般发展较慢)4.集成 5.数据管理 6.成熟（真正实现信息资源的管理）?P97 U/C检验标准：完备性每一列至少有一个U和至少有一个U；?一致性原则上每一个列有且仅有有一个C；?无冗余性U/C矩阵中不能出现空行或空列。?MIS的三大技术基础是：⑴数据处理(Data Processing, DP)技术;⑵数据库(Data Base, DB)技术;⑶计算机网络(Computer Networks)技术表4-1 E-R方法的有关概念表序号概念定义E—R图素1 实体(entity) 观念世界中被描述的客观事物或事物之间的联系2 属性(property) 实体具有的某种特征。实体分为个体和总体，总体是个体组成的集合。3 联系(relation) 实体之间或实体内部属性之间的关系。A．一对一，用1：1表示；B．一对多，用1：N表示；C．多对多，用M：N表示P106 分析的任务可行性分析的任务：1.管理上的可行性2.技术上的可行性3.经济上的可行性P109 TFD绘制管理业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间的业务关系、作业分析下面业务过程，完成业务流程图。1. 储户将填好的（取）存单及存折送交分理处。分理处按三种不同情况分别处理。如果存折不符，或者存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户重新填写；如果是存款，则将存折及存款单交送存款处理处。存款处理台取出底账登记后，将存折退还给储户；如果是取款，则将存折及存款单送交取款处理处，该服务台取出底账和现金，记账后将存折与现金退还给储户。从而完成存（取）款处理过程。2. 一个网上书店实施个性化信息服务系统，即根据客户购书和基本情况，向其提供及时的图书信息。系统包括客户基本信息，客户购书历史记录和书店图书目录。根据下列系统业务构造业务流程图。当客户登陆书店网站时，对于老客户，只要输入客户号和密码；对于新客户，需要填写基本情况信息，然后注册。对于成功登陆的老顾客，系统根据其购书的历史记录，从新到的图书目录中查找客户可能感兴趣的书目，并主动推荐给客户；允许老客户查询其他图书。对于新客户，除了主动推荐新书外，也可查询整个图书目录。P112 DFD定义、特征、绘制。数据流程图（DFD）是一种能全面地描述信息系统逻辑模