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淘宝 Hold 住老客，才能重复购买销 量旺 零售市场的争夺归根结底就是一场对于客户的持久争夺战。为了开发新顾客，卖 家使出浑身解数，抛 出各式推广方案，投入大笔 费用，只为在浩瀚的商品 海洋中，抓住顾客的眼神。然而顾客往往是叛逆的，他们游荡在不同卖家之间， 留住他们的心并非易事。相 对于招揽新客户，维护一个老客户的成本要低很多。 因此，能否让客户产生重复购买，是网店发展过程中必须关心的问题。 计算重复购买率 重复购买率的计算方法很多，在观察或者比较这个数字的时候，