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.. .. .. 微博营销必看知识 田俊山 理论基础 微博营销是指通过微博平台为商家 、个人等创造价值而执行的一种营销方式 ，也是指 商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式 。微博营销以微博作 为营销平台 ，每一个听众 （粉丝 ）都是潜在的营销对象 ，企业利用更新自己的微型博客向 网友传播企业信息 、产品信息 ，树立良好的企业形象和产品形象 。每天更新内容就可以跟 大家交流互动 ，或者发布大家感兴趣的话题 ，这样来达到营销的目的 ，这样的方式就是互 联网新推出的微博营销 。该营销方式注重价值的传递 、内容的互动 、系统的布局 、准确的 定位 ，微博的火热发展也使得其营销效果尤为显著 。微博营销涉及的范围包括认证 、有效 粉丝 、朋友、话题 、名博 、开放平台 、整体运营等 。 自 2012 年 12 月后 ，新浪微博推出企 业服务商平台 ，为企业在微博上进行营销提供一定帮助 。 发展史 中国互联网已经全面进入微博时代 ！新浪与腾讯微博网易微博和搜狐微博的注册用户 总数已经突破 6 亿，每天日登陆数超过了 4000 万 。 同时，微博用户群又是中国互联网使用 的高端人群 ，这部分用户群虽然只占中国互联网用户群的 10% ，但他们是城市中对新鲜事 物最敏感的人群 ，也是中国互联网上购买力最高的人群 。 微博营销闭环时代 在微博上实现一站式购物已不再遥远 ，在打通线上与线下日渐成为不少互联网企业的 核心战略之际 ，微博营销的闭环行动也在提速 。 与之前新浪微博与小米 、乐视等进行的类似合作相比 ，本次活动进一步优化了移动端 的用户体验 ，浏览 、下单及支付过程均可在微博上完成 ，用户抢购时可使用微博支付快速 参考材料 .. .. .. 购买 。 这样的活动显然带来了双赢 。魅族可以快速触达到目标用户 ，同时可以对微博上预约 、 购买的用户进行客户关系管理 ，完善后续服务 。 而对新浪来说 ，则进一步实现了微博营销全环节的打通 ，这一点至关重要 。自年初与 支付宝合作推出微博支付后 ，新浪微博增强了营销闭环中最为关键的 “支付环节 ”。本次与 魅族的合作 ，再次跑通了微博 “浏览 — 兴趣 — 下单 — 支付 — 分享 ”的闭环 。有观点认为 ，从 最初的转发抽奖 ，到此次魅族的闪购模式 ，可以看到微博营销也将进入闭环时代 。 [1] 操作流程 微博定制 1、官方认证加 V 2、微博模板设计 3、建立微群 4、建立微刊 5、建立微卖场 6、建立微活动 7、提供客服 微博运营 1、原创微博撰写 2、热点微博转发 3、重点微博维护 4、重大节日及活动定制模板设计 5、精准筛选并寻找重点客户关注 参考材料 .. .. .. 6、实时抓取行业信息 7、实时抓取追踪分析行业竞争对手走向 微博推广 1、草根达人转发 2、意见领袖转发 3、文化名人转发 4、人气明星转发 微博活动 1、前期主题活动方案策划 2、后期活动信息发布收集 3、活动亮点转发 、评论 （产生新的微博内容 ） 4、草根领袖微博转发 5、明星红人微博转发 6、活动信息关键词监控 7、 .客户释疑 、澄清 、声明等 （微博内容 ，回复 @ 及私信 ) 事件炒作 1、前期主题活动方案策划 2、后期活动信息发布收集 3、活动亮点转发 、评论 （产生新的微博内容 ） 4、草根领袖微博转发 5、明星红人微博转发 6、活动信息关键词监控 参考材料 .. .. .. 7、 .客户释疑 、澄清 、声明等 （微博内容 ，回复 @ 及私信 ) 报告评估 1、 舆情监测日报 微博 APP 应用 1、标准版 2、资讯版 3、商业版 信息监测 1、舆情监控 ：微博管号及站内负面监控 2、信息分析 ：微博站内热词监控及分析 3、竞品分析 ：同行竞争对手的监控 4、效果分析 ：评测微博对品牌提升和销售增长的影响 5、优化方案 ：优化微博的内容策划 、互动方式 、社交关系 危机公关 1、发现危机 、及时处理 2、跟踪信息 、迅速引导 3、化解误会 、保留证据 广告投放 根据活动策划 、事件营销及企业发展实际 、制 定高性价比的微博广告投放策略 。 微博整合 1、新闻营销策划与发布类服务充分利用多家网络媒体公关资源 。 2、论坛 、社区类营销服务 参考材料 .. .. .. a、 网络话题 （事件 ）策划与口碑营销服务热点网络话题是网民们最关注的焦点 ，我 们将通过我们的优势创意将企业的品牌 、logo 及产品信息有效并融洽的融合到网民的热议 话题 ，形成一定规模的转载 ，从而实现品牌的植入式营销价值 。 b 、论坛社区 （ BBS）、 SNS、博客（微博 ）营销 、互动问答 、百科、论坛签名 、精准 邮件投放 . - BBS ·根据产品的消费群体 ，选择合适的即时通讯圈 ，进行网络传播