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- 2021-03-23 发布于江苏
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标本陪检主管岗位职责
第1篇:检票主管岗位职责检票主管岗位职责
【篇1:检票口岗位职责】
岗 位 职 责
一、检票岗位人员
检票员的主要职责有:验票、检票、检验证件、游客分流等。
检票员要做到站立服务,挂牌上岗,微笑服务。当游客到达检票口时,检票员须根据游客人数、身份查验票数,如遇不符的情况,应立即要求其补票,在一人去售票口补票的过程中,应礼貌地要求其余游客在旁边等待,补票完成后一同进入。检票员要经过验证游客人数、票数相符后,在通过验票机验证后才能让游客进入排队通道。持有导游票的团队,检票员应认真核对导游证,如照片、姓名与导游证不符或门票超过规定时间,有权拒绝其入塔并呼叫领班或当班前来处理。如果团队进入排队通道后与导游产生疑问应及时叫安检门停止放客,待确认无误后才能放行。
补票必须按照实际情况补相应票种,团队补票必须补“团补票”,每天做好团补票的登记工作。
如遇免票情况的游客(如军人、70岁以上老年人、儿童等等),应认真查看其所持证件。伤残军人和军人须出示军残证和军官证,儿童须对照身高方可免费进入,超过身高一律补票后方可入检。证件不齐者一律不进。为保证出现纠纷时有证可查,检票员检票、验证时必须在摄像头可视范围内进行。
重大活动或公司发出的临时券,严格按照票券上的截止时间执行,且一律撕毁。某些票券
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