01-斯柯达智捷服务之预约保养快速服务指导手册20130607.pptVIP

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2021-03-22 发布于北京
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* 设置专用工位至少1个，月度维修台次每1600台增设1个专用预约保养工位预约保养工位设置在临近客户休息室玻璃隔断位置，便于车辆进出和客户观看在前台设置专用的专职保养服务顾问接待台（布置专用台卡及宣传资料）预约保养快速服务-专用工位 * 预约保养快速服务-项目介绍预约保养快速服务-服务流程预约保养快速服务-双人工作法预约保养快速服务-专用工位及工具预约保养快速服务-人员配备附件：快速保养专用工具清单附件：快保常用工具（必须配备） * 快速保养常用工具序号型号 SAP零件号工具名称配备数量 1 HAZET 900Z-10 ES110058 双六角套筒扳手部件 1 2 HAZET 900Z-13 ES110061 双六角套筒扳手部件 1 3 HAZET 900Z-16 ES110064 双六角套筒扳手部件 1 4 HAZET 900Z-17 ES110065 双六角套筒扳手部件 1 5 HAZET 900Z-18 ES110066 双六角套筒扳手部件 1 6 HAZET 900Z-19 ES110067 双六角套筒扳手部件 1 7 HAZET 900-21 ES110050 六角套筒扳手部件 1 8 HAZET 900-32 ES110055 六角套筒扳手部件 1 9 HAZET 916SP ES110069 可逆棘轮扳手 1 10 HAZET 917-5 ES110070 加长杆 1 11 HAZET 918-10 ES110071 加长杆 1 12 HAZET 920 ES110072 万向节 1 13 HAZET 450N-10×11 ES110002 双头开口扳手 1 14 HAZET 600N-13 ES110014 环形开口组合扳手 1 15 HAZET 600N-15 ES110016 环形开口组合扳手 1 16 HAZET 600N-16 ES110017 环形开口组合扳手 1 17 HAZET 600N-17 ES110018 环形开口组合扳手 1 18 HAZET 600N-19 ES110020 环形开口组合扳手 1 19 HAZET 801K-80 ES110035 一字改锥 1 20 HAZET 803-PH2 ES110039 十字改锥 1 21 HAZET 803-25 ES110346 一字改锥 1 22 HAZET 803-40 ES110037 一字改锥 1 23 HAZET 803-T20 ES100111 TORX改锥 1 24 HAZET 803-T25 ES110111 TORX改锥 1 25 HAZET 759N-2 ES110353 万用钳 1 26 HAZET 1952-35 ES110354 塑料锤 1 27 IR 131 ES110113 气动扳手带气管挂钩 2 28 SVW 2618/ ES000260　工具小车　 1 29 SA 01 ES110114 快保工位专用泡沫垫 1 快速保养常用工具序号型号 SAP零件号工具名称配备数量附件：快保专用工具（必须配备） * 专用保养工具（必备）部分序号工具装备型号工具装备名称 SAP零件号配备数量用途 1 HAZET 958-2 转换接头(1/2转3/8) ES110258 1 用于连接机油滤扳手 2 HAZET 2169 机滤器扳手 ES110101 1 更换机油滤清器 3 HAZET 4766-1 火花塞套筒 ES110103 1 更换火花塞 4 HAZET 1849-10 点火线圈拉具 ES110155 1 拆卸带功率输出级的点火线圈 5 HAZET 1849-2 点火线圈拉具 ES110102 1 拆卸带功率输出级的点火线圈 6 HAZET 1849-7 点火线圈拉具 ES110116 1 拆卸带功率输出级的点火线圈 7 CT 10118 钩子 ES110203 1 拆卸带功率输出级的点火线圈 8 3409/CT 80004 拆卸偰 ED100220 1 饰板拆卸 9 Hazet 903slg-17 气动扳手专用套筒 ES110518 2 轮胎螺栓拆装附件：快保检测及通用设备 * 检测及通用设备序号工具装备型号工具装备名称 SAP零件号配备数量用途配备标准及要求 1 T 10007 防冻液测试仪 ED100408 1 检查冷却液浓度每1个快保工位需单独配备1套 2 SVW 2607/1 数显手持式充气表 ES000228 2 检测、补充轮胎气压 3 HAZET 6290-1CT 扭力扳手(5-60NM) ES110117 1 发动机油底壳螺栓、底盘螺栓紧固 4 HAZET 6403-1 棘轮头 ES110118 1 发动机油底壳螺栓、底盘