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病人满意服务标准及要求
第一节 服务标准
第一条 医生工作服务标准:
1、尊重病人,仔细听取主诉,关怀和体贴病人。
2、不泄露病人隐私。
3、危重病人先抢救后收费,先住院后办手续。
4、免费提供就医咨询服务,便民开药不用挂号。
5、不乱开方、乱用药、乱开检查单。尽力减轻病人的经济负担。
6、解释病情详细,特殊检查、治疗、用药事宜必须向患者及其家属交待清楚。
7、在无急症情况下,尽量满足就诊病人要求。
8、坚持首诊负
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