行政人事部工作总结.docVIP

广州星河湾物业管理服务有限公司月报 （2011 年 12 月） 、本月主要完成的工作： 行政方面：配合番禺区国土局筹备物业行业协会，填写我司相关资料，并送交国土局。完成中级职称6人挂靠协议填写及打印。 完成中级职称王丽自然人卡的购买，及信息录入。催促各项目交中级职称费用。《高尔夫球场绿化维护合同》、《关于综合电信业务合作的协议书（1-3期）》、《星河湾市政区域清洁、绿化维护合同》、《星河湾综合楼清洁、绿化维护协议书》、《酒店绿化维护协议书》已走审批程序。房屋租赁5户，已上报广州市房屋租赁系统。集群网共计2人，已上报集团。季度违章建筑报表，已上报番禺区国土局。接待山东胜利油田物业、广州大学商学院学生参观学习，共115人。《一至六期物业管理服务合同》已签定并存档。20H年度用水总结及2012年度用水计划，送交水务局。 2、 收楼方面： 项目 总户数 已收楼（含已收 钥匙） 应收未收（户数） 备注（有工程未收楼重 点单元房号） 业主原因 工程原因 五期 438 429 5 0 4 个单元没售(4-3-102; 5-1-101; 6-1-101; 6-1-202 ) 六期 501 495 5 0 1个单元没售（ 3-1-202 ） 合计 939 924 10 0 5个单元没售 3、人力资源状况统计数据: 表1:人员变动情况表 编制 期初 人数 面试 人数 入职 人数 调入 公司 人数 离职人数（32） 调出 公司 人数 期末 人数 编制/ 期末人 数差额 离职率 已办手 续 未办手 续 771 629 34 27 0 25 7 0 617 158 4. 92% 表2:工资、社保及住房公积金费用统计表 11月 份发 工资 人数 11月份应发工 资金额 11月份实发工 资金额 12月 份社 保购 买人 数 12月 份工 伤购 买人 数 12月份社保费用总额 公司承担部分 个人承担部 分 总额 667 1683621. 00620 622 30556 20 132823. 00 438391. 20 12月份住 房公积金 人数 12月份缴纳住房公积金总额 公司承担部分 个人承担部分 合计总额 479 49945 53822 103767 表3: 序号 培训课程名称 日期 参加人数 培训对象 1 新入职培训、反不正当竞争及 反商业贿赂 每周二、周五 16 新入职员工 小计 16 表4:员工奖惩统计 奖励 罚款 形式 人数 奖励金额 形式 人数 罚款金额（元） 口头奖励 口头警告 3 90 通告奖励 书面警告 9 540 资金奖励 1 100 最后警告 3 240 升职\加薪 解雇 合计 1 100 合计 15 870 表五：行政费用统计 名称 费用 名称 费用 11月办公话费（1-6）期 8689. 15 11月移动话费 3403. 20 11月部分员工油费 450 12月公司车油费 8273 合计 9139. 15 合计 11676. 2 4.招聘与人员配置、薪酬福利.劳动关系方面：2011年11月份员工 1^1 异动资料的存档工作。跟进各缺编岗位的招聘工作，主要招聘岗位有物 业助理、水电技工、工程助理等。12月份生日券的制作及发放工作, 并做1月份生日名单的汇总，共有53张。12月份转正调薪审批跟进工 作。跟进11月份员工工资所得税的申报工作。跟进11月份年假台账的 输入工作。跟进11月份工资单的打印及发放工作。跟进12月份社保和 住房公积金增减员明细制作及申报工作。跟进12月份社保备案和住房 公积金汇缴工作。跟进广星物业11月份异动信息表的资料汇总。做11 月份工资福利对比表制作。统计12月30日劳动合同到期通知书，并发 放至各部门给员工确认是否续签事宜，同时跟进续签工作。跟进12月 份新入职员工劳动合同的填写和签订工作，共18人；1月份劳动合同 续签人；共人；临时协议0份，返聘0份。跟进酒店安排湘南学院的学 生实习事情，共安排2人，其中有一人安排在海怡物业。并拟写半年的 实习计划给回酒店。 5、 培训方面：跟进制定新员工入职培训时间表，每周的星期二、五上 午进行。 客服方面：畅2-3-401单元、怡7-1-302单元装修违规使用玻璃窗 封闭客厅阳台，现业主已签整改通知书。荟4-1-702单元放在负一层大 堂的装修材料、荟心园H-2-701单元放置在家门口的装修垃圾、悦心 园5-4-902单元放在负一层的装修垃圾，已清理完毕。悦5栋4梯、荟 11栋1梯有业户投诉休息日有单元进行噪音施工，查明后已作清场处 理 赏8-2-202单元在装修时砸破主人房卫生间的水管，导致102主人 房卫生间天花渗水，现已通知202装修负责人帮102清理家中积水并修 复受损的天花。赏5-3-301单元因装修导致201墙面裂