中医院“三好一满意”活动阶段总结 三好五满意.docVIP

中医院“三好一满意”活动阶段总结 三好五满意 为深化医药卫生体制 ___，加 ___生系统行业作风建设，根据上级部门要求，我院紧密结合深化医药卫生体制 ___和创先争优活动，以人民群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，加强医德医风建设，积极开展服务好、质量好、医德好，群众满意活动，取得较好成效，现将前一阶段工作总结如下： （一）、广泛宣传，加强 ___，落实责任。 ___召开动员会，对全院 三好一满意活动进行全面动员部署，成立三好一满意活动 ___小组，制定实施方案，细化工作措施，明确责任要求，层层抓好落实。开展多种形式的宣传和思想发动，统一思想、提高认识，引导广大干部职工充分认识开展三好一满意活动的重大意义，切实增强参与活动的积极性和主动性。 （二）查找问题，优化服务，提升水平。 采取多种形式深入群众调查研究，广泛征求意见，通过召开座谈会、设置意见箱、开通 ___ ___和网上沟通等多种方式，主动征询群众意见建议，找准群众对医疗服务中不方便、不放心、不满意的主要问题。开展中层以上干部深入一线上一日班活动，及时了解相关科室运转情况、存在问题，加强现场指导，提高了工作效能。 ___开展诊疗流程疏通科室讨论活动，收集问题和建议共300余条，吸纳落实建设性意见100多条，促进了医院服务的改进。通过门诊预约、 ___预约、网上预约等多种方式实行预约诊疗