承运商评价体系[借鉴].pdfVIP

精品 市场上存在大量运输服务内容不一、服务质量参差不齐的承运商。选 择一个可靠高效的二级承运商，不仅可以帮助 物流完成运输活动，而且 可以充分利用二级承运商在运输和网络方面的资源，最大限度减少运输成 本，通过高效优质的运输服务提高客户满意度，获得更高的效益。相反， 如果选择的二级承运商服务质量差，诚信度低，则可能会导致运输成本升 高、运输时间变长、货损率上升甚至公司、客户机密泄露等事件的发生。 损害公司利益的同时，还会降低公司的信誉和客户满意度。因此，当 物 流进行二级承运商选择时，要对二级承运商的具体情况进行详细了解，对 其综合实力进行科学评价。 关于承运商的选择和评价方法有很多，常用的承运商选择和评价方法 有招标法、协商选择法、经验判断法、线性权重法、层次分析法 (AHP) 、 线性规划法 (LP) 、灰色综合评价法、模糊多目标最优决策法、数据包络分 析法 (DEA) 等。承运商选择评价的方法越来越趋向于定量与定性相结合， 既考虑