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售后服务 DMS 系统参数设置 1、 公共——公共代码管理——系统参数——参数分类——售后服务： 定期保养来厂促进：保养误差里程数：设为“ 3000” 定期保养来厂促进：非保养误差里程数：设为“ 500” 定期保养来厂促进：信函提前天数：设为“ 14” 定期保养统计：参数日：设为“ 30” 服务履盖率：参数设为“ 4.5” 跟踪服务天数：根据广州本田售后服务科的要求，维修 7 天后进行跟踪，参数设为“ 7”。 有些特约店希望跟踪天数缩短，可根据自己的需要自行设定跟踪天数。 跟踪服务统计：参数日：设为“ 6” 估价金额：估价金额差异上限：设为“ 1.05 ‘ 估价金额：估价金额差异下限：设为“ 0.75 “ 每小时人工费：根据每个特约店的费用标准来设定 派工：每天工作时间段：根据特约店的工作时间来设定 派工：时间片长度：