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带人的技术
[日]石田淳 / 著 @趁早同学 /
读书笔记
教下属成材的 8 个必须
不懂带人你就自己做到死
1. 教导下属必须关注行为
采取行为之前的环境以及
行为的目的、目标和期限
行为、发言、举止
采取了行动之后
环境产生的变化
人类行为的ABC原理 —— 控制结果可以强化行为
2. 教之前必须先沟通好
为什么？
什么时候？
怎么做？
沟通程度与离职率成反比
了解下属的工作动机和目的
建立互信，敞开心扉聊工作
1~2次谈话，充分聆听
每个月几次5~10分钟谈话
先营造气氛，不要一开口就谈工作
让下属了解你人性化的一面
谈谈自己的失败故事
3. 必须准备好教的内容
将教的内容分为知识和技术，列出详细清单
归纳优秀员工行为的共同点，列出清单
对照清单，注意确认，检查下属水平
1
2
3
4. 目标必须合理
5. 教导必须具体
1. 以具体的语言指示或指导下属
2. 具体告知下属应该采取的行动
3. 将上级抽象的指示具体传达给下属
4. 经常说的话要能转化成具体行动
6. 结果必须落实
理解 ≠ 实际做到
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