出租汽车服务质量信誉考核实施细则.docxVIP

XX省出租汽车服务质量信誉考核实施细则 (试行) 第一章 总 则 第一条 为规范我省出租汽车经营行为，加快出租汽车行业市场诚信体系建设，建立和完善优胜劣汰的市场竞争机制、市场退出机制和长效管理机制，引导和促进出租汽车客运企业加强管理，规范经营行为，提高行业服务水平，保障运输生产安全，落实企业主体责任，维护乘客合法权益，根据交通运输部《出租汽车服务质量信誉考核办法(试行)》及有关法律、行政法规、规章等，制定本实施细则。 第二条 本实施细则适用于我省行政区域内出租汽车服务质量信誉考核。 出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车客运企业和驾驶员的服务质量信誉考核。 第三条 出租汽车服务质量信誉考核工作应当遵循公开、公平、公正的原则。 第四条 省级交通运输主管部门负责主管全省出租汽车服务质量信誉考核工作。 县级以上人民政府交通运输主管部门负责组织领导本行政区域内的出租汽车服务质量信誉考核工作。 县级道路运输管理机构(含出租汽车管理机构，下同)具体实施本行政区域内的出租汽车服务质量信誉考核工作。 第二章 服务质量信誉考核等级 第五条 出租汽车客运企业和驾驶员服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。 第六条 出租汽车客运企业服务质量信誉考核指标包括：