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知识改变命运 为明天事业腾飞蓄能 上海蓝草企业管理咨询有限公司 杰出班组长实操训练营 如何当好班组长 主讲 : 鲁鹏 【课程说明】 班组长在企业中的作用不言自明， 如何真正提升其素质与管理技能是我们每个企业 高度观注的事情。 在自己十多年的企业管理工作中，对真正发挥班组长的作用有如下心得： “班组长是技术能手，不但要将其处理技术问题的能力发挥到极致，更要让其掌握 如何控制过程、如何固化经验等项管理技术，要不然班组长就不是所谓基层管理者，充 其量就是个超级救火员” 。 “班组长都是聪明人，要不然不会在员工中脱颖而出，学习新东西本应不困难；同 时班组长都很实际，都是从第一线实打实地干出来的，你不能清清楚楚、明明白白地告 诉他学习这些所谓的新东西会给他带来什么实实在在的好处，班组长的主动性从何而 来？没有主动性，学习的效果从何而来？从这个意义上说，交待清楚‘为什么做’远比 ‘怎样做