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第二章 企业管理概述 第一节 管理概述 案例 有一个村子里的羊连续几天夜里，都被叼走了一只羊。一位长者组织村里的男人们开会，…… 你认为会议应该做出什么决策？ 你认为什么是管理？ 一、管理的概念 （一）管理的含义： 管理就是管理者在一定范围内，通过计划、组织、控制等活动，对组织所拥有的资源（包括人、财、技术、物、时间、信息）进行合理控制和有效使用，以实现组织预定目标的过程。 （二）管理的作用 举例：“长裤子变短了” 80%的破产企业都是由于管理不善所致。 你能编一个管理的故事吗？ （三）管理的特性 1、管理的科学性 2、管理的艺术性 3、管理的综合性 4、管理的不确定性 5、管理的系统性 6、管理的二重性 二、管理理论的演变 （一）传统管理阶段（18世纪中—19世纪末） （二）科学管理阶段（20世纪初——40年代） 1、泰罗——科学管理之父 2、法约尔——现代管理理论之父 （三）行为科学管理阶段 1、梅奥——霍桑实验——人际关系学说 2、马斯洛的需求层次理论 3、赫兹伯格的双因素理论 （四）现代管理理论的丛林 1、圣吉的学习型组织理论 1990年，美国麻省理工学院教授彼得·圣吉出版了享誉世界的代表作《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》 2、企业再造——1993年，迈克·哈默与詹姆斯·钱皮出版了《再造企业》一书，提出应在新的企业运行空间条件下，改造原来的工作流程，以使企业更适应未来的发展空间。 三、企业管理 （一）企业管理的含义 企业管理就是由企业管理人员或管理机构对企业的经营活动过程进行计划、组织、指挥、控制和激励，以提高经济效益，实现赢利这一目的活动的总称。 （二）企业管理的原则[讨论] 企业管理应坚持什么原则？（参考如下） 1.经济效益原别 2．优化劳动组合原则 3、系统性原则 4、民主管理原则 5、责、权、能、利相结合原则 6．权威性原则 7、塑造企业精神原则 * * *