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范文最新推荐 范文最新推荐 PAGE PAGE # / 15 移动公司诚信服务放心消费活动汇报材料 移动公司诚信服务放心消费活动汇报材料 省通信管理局： 根据信息产业部20xx在年全国通信行业开展“诚信服务、放心消 费”行动的统一部署，甘肃移动**分公司积极响应信息产业部行风建 设指导小组、中国消费者协会、全国电信用户委员会的行动倡议，在 省通信管理局的正确指导下，按照省公司的统一部署，结合“诚信服 务、放心消费”行动的要求，针对收费资费、营销管理、服务履约、 技术管理、合作管理、信息内容管理、投诉处理7个方面，开展了“诚 信服务满意100”活动，向社会推出了八项服务承诺，进行了阶段性、 有计划的部署、宣传及落实工作，现将活动开展情况做以下汇报，不 足之处请指正： 一、精心组织、统一思想、周密制定活动实施计划 **分公司成立了以总经理任组长、副总经理任副组长、各部门主任、 县市公司经理为成员的“诚信服务 满意100”活动领导小组，全面 负责活动的组织和推进，督促检查各阶段工作。在分公司服务部设立 了活动办公室，负责活动的全面协调组织和督办， 并将每个阶段的工 作细化分解到各个部门，做到了各部门责任明确，任务落实。 分公司召开了“诚信服务 满意100”动员大会，下发了《关于深入 开展“诚信服务 满意100”活动的通知》，学习了《电信服务规范》、 《关于加强经营管理和自觉检查