浅析麦当劳的服务营销战略与策略..docxVIP

麦当劳服务营销战略分析 、麦当劳公司现状 、麦当劳的服务营销战略 快餐业营销属于服务营销范畴。在本土化营销方面，麦当劳公司因地制宜，制定 符合当地市场的本土化服务营销组合策略。 1?产品在标准化的基础上进行适当的本土化。 快餐的核心产品是现场烹饪、调制的食物和饮料。麦当劳公司向顾客提供的核 心食品始终只是汉堡包、炸薯条、冰激凌和软饮料等 ，然后根据不同国家的消费者 在饮食习惯、饮食文化等方面存在着的差别稍作变化。正如其培训手册中所说 ：从 一个地方到另一个地方只略微地变动标准菜单 ”。例如,在中国,麦当劳就考虑到消费 者的饮食习惯、消费水平等因素，推出了麦乐鸡、麦乐鱼、麦辣鸡腿汉堡、麦香猪 柳