管理诊断调查问卷针对某校食堂超市物价问题的调查报告.pdfVIP

管理诊断调查问卷针对某校食堂 超市物价问题的调查报告 关于某校食堂、超市物价问题的调查报告 一、调查背景 近日，下沙某高校后勤部接到大量学生投诉。投诉主要集中在两个问题：一是食堂菜价 普遍高于下沙其他高校食堂；二是该校超市货品价格比周边超市价格高出很多。针对这一问 题我小组，分别就上述两项投诉内容展开调查。 本次调查主要采用校内网投票形式，投票对象主要是该高校各年级学生，总计 50 人 ；其次 在下沙调查了若干学校的食堂、超市的物品价格进行比较。就以上主要两项问题，我小组还 调查了关于食堂、超市另外一些关键影响学生的问题，希望能对解决以上问题有所帮助。 调查对象分布图如下： 我们调查对象的年级、性别分布都较合理，符合该校的实际情况，具有一定的代表性。 网上投票包括就价格问题、卫生问题、质量问题、服务问题、安全问题、秩序问题六个 主要方面共一八个满意度选择型指标以及两个主观问答型指标。 我们利用 word 软件以及 Excel 软件分析客观题，再通过手工统计主观题，最后结合实际情 况得出一系列结论与改进措施。采用的方法较为科学和合理，希望能对该校食堂、超市及广 大学生有参考价值。 二、食堂问题 1 、价格问题 网上同学们的投票表明，学生对该校的菜价很不满意。普遍认为菜价过高，比下沙其他