2021年度助理人力资源管理师资料.docVIP

助理人力资源管理师资料 第一章 人力资源规划 第一节 组织信息采集与解决 公司组织信息采集 一、组织信息调查研究阶段与环节 第一种阶段：调研准备阶段。通过对公司关于状况、信息、情报、资料初步分析和非正式调研，拟定调研主题内容和范畴。 本阶段可分为三个环节： 1、初步状况分析。 2、非正式调研。 3、拟定调研目的。 第二个阶段：正式调研阶段。(最核心、最重要阶段) 本阶段可分为三个环节： 1、决定采集信息来源和办法。信息资料可以分为两种，一种是原始资料，又称为一手资料，或初级资料；另一种叫次级资料，又称二手资料。 2、设计调查表格和抽样办法。应当力求做到文字简洁、通俗易懂、内容简朴、明确，所提问题不适当太长、太繁，要便于被调查者回答，尽量让被调查者用“√”或“×”来回答。 3、实地调查，又称为现场调查。――――调查人员素质高低决定调查工作成败。 第三个阶段：成果解决阶段。 本阶段可分为二个环节： 1、整顿分析调查资料。惯用描述性分析法、因果分析法和预测性分析法。对资料可靠性、可信度鉴别原始资料鉴别汇总。 2、写出调研报告。书面调研报告重要内容涉及：调研目规定、调研方式办法、调研成果结论和关于问题建议等，有还应当带有附录，即附上关于组织信息调研详细资料、记录分析表。同步应注意如下几点： （1）必要明确阐明调研资料来源，以示资料可靠性； （2）必要阐明对资料进行分析办法，以示资料科学