审计关系协调与压力调适 .pptxVIP

1; 一个人的成功只有15%是依靠专业技术，而85%却要依靠人际交往、有效说话、富有爱心等软科学本领及优秀的品质。 ———卡耐基;一、审计关系协调;(一)人际交往与人际关系;审计过程中人际关系的类型;审计关系的协调和处理是指内部审计机构和人员在履行审计职能时，需要协调和处理好各方人际关系。具体来讲需要协调和处理以下四方面的关系： 1、与本企业、本部门负责人和高层管理者的沟通与联系，取得领导的授权和支持，这是有效开展内部审计的关键。 2、与被审计对象的沟通和交流，争取被审计对象的理解和配合，这是顺利开展内部审计的保证。 3、与政府经济管理部门的沟通与联系，取得他们的信任和支持，这是持续做好内部审计工作的保障。 4、加强内部审计人员之间的交流和沟通，这是建立一支良好的审计队伍的必需。 ;（二）人际交往的基本原则;3、平等、互助原则 人际交往的基础是人格平等，人际关系要达到和谐，必须保持一定的平衡。 威斯康星大学比尔. 史蒂威尔教授说：“总之一句话，你怎么待人，别人就怎么待你，你迎合别人的需要，别人便会同样回报你。” ; 4、共情与相容的原则 共情又叫同理心，就是指能易地而处，设身处地理解他人的情绪，感同身受地明白及体会他人的处境及感受，并可适切地回应其需要。具有“