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妆容 化妆步骤7——腮红 微笑，找到颧骨最高点； 蘸取胭脂，从最高点向太阳穴方向轻扫 腮红不能过红，不宜太夸张 二、仪容标准 .精品课件. * 妆容 化妆步骤8——唇彩 选取与自身唇色接近的唇膏或唇彩； 从唇中向唇两边将唇膏或唇彩均匀涂抹 唇彩与眼影的颜色相同，唇彩的反光不宜过亮 二、仪容标准 .精品课件. * 妆容 化妆完成效果 二、仪容标准 .精品课件. * 妆容小技巧: 纠正错误：用干净、干燥的化妆棉轻轻拍打化错的部位可以去除 过多的粉底或腮红而不弄花妆面 保持唇色: 你可以先选择柔和的粉色唇膏涂上，再盖上一层透明 的唇彩，当外面的部分脱落，里面的唇色依然保留。 决定颜色: 如果你在粉底的两种不同色号之间拿不定主意，可以 选择略深的一种，因为定妆时扫上的散粉会在一定程 度上增白肤色，让皮肤色泽更加自然。 　 二、仪容标准 .精品课件. * 妆容注意事项: 中午及饭后及时补妆； 妆容时刻保持光净、清楚； 妆容以淡雅为宜； 二、仪容标准 .精品课件. * 三、仪态标准 1、眼神接触 三、仪态标准 视线向上表示优越感 视线向左表示怀疑 视线向下表示不自信 .精品课件. * 2、自然微笑 眼睛笑 嘴也笑 眼神也笑 三、仪态标准 .精品课件. * 3、30°鞠躬 女生姿势 男生姿势 三、仪态标准 要点：头、颈、腰成一直线 .精品课件. * 90的人是在会晤的最初几分钟内彼此做出判断； 第一次见面的感觉3秒内已经决定 没化妆：感觉懒散、无神、稚嫩 化妆：给人予职业、成熟、稳重， 化妆在某些环境中是一种礼貌 1、肤色较黑忌白色粉底液 浅棕色涂抹眼窝处 称呼语：可以根据年龄段来进行称呼（如：年龄大：老奶奶、老爷爷、老师傅；中年：阿姨、叔叔、先生、女士；青年：小姐；儿童：小朋友；） 问候语：根据时段进行问候；根据节日进行问候； 一、仪表标准 二、仪容标准 三、仪态标准 四、服务礼貌用语标准 课程大纲 .精品课件. * 顾客要进店了 我们要以什么样的姿态迎接顾客呢？ 仪容仪表 .精品课件. * “三秒钟”印象 第一印象： 55% 仪容 仪表 38% 语气 7% 语言 美国心理学家： 艾伯特·梅拉比安，总结出一个公式： .精品课件. * 专业的仪容仪表 能增强自信心 个人素质的体现 个人尊严的维护 获得良好的第一印象 专业的仪容仪表 .精品课件. * 一、仪表标准 1、头部形象——女士发型 长发须盘起，短发梳整齐；刘海不能遮挡眼眉及耳朵（发尾过肩为长发，发尾不过肩为短发）； 盘发的发带须使用接近头发的颜色； 头发颜色不能过于夸张； 一、仪表标准 .精品课件. * 1、头部形象——男士发型 头发应及时清洗； 刘海不过眉，侧发不过耳，后发不到领； 头发颜色不能过于夸张； 一、仪表标准 .精品课件. * 1、头部形象——发饰 头发上不能佩戴装饰形发饰；只允许使用固定碎发的小发卡（与发色接近） × √ 一、仪表标准 .精品课件. * 1、头部形象——耳饰、眼镜 女士不准佩戴耳饰、耳环； 男士不准佩戴任何耳饰； 眼睛不能过于花哨，镜片不得有颜色； √ × 一、仪表标准 .精品课件. * 2、着装形象——女士上装 衬衣袖扣系好，不能卷起；不能上提或翻折； 衬衣下摆须束于裙/裤内； 衬衣解开第一粒扣； × × × √ 一、仪表标准 .精品课件. * 2、着装形象——男士上装 衬衣袖扣系好，不能卷起；不能上提或翻折； 衬衣下摆须束于裤内； 衬衣解开第一粒扣，扎领带不解扣子； √ 一、仪表标准 .精品课件. * 3、手部形象 洗手后涂抹护手霜，保持手部皮肤细腻，确保在向顾客展示产品时更加美观； 允许佩戴婚戒与手表（商务风格）； 可使用与肤色接近的指甲油； 不允许使用艳丽颜色指甲油； 不允许佩带手镯和手链。 × × √ × 一、仪表标准 .精品课件. * 4、腿部形象 穿着西裙时，须穿着与肤色相近的长筒丝袜 丝袜必须平整、无褶皱、无勾丝、无破洞 √ × × 一、仪表标准 .精品课件. * 5、脚部形象 无论是穿着西裙还是西裤，均须穿着黑色皮鞋，鞋跟高度为３－５厘米，鞋面不可有夸张装饰； 皮鞋不允许露脚趾及脚跟； 脚踝不允许佩戴任何饰品（如脚链)。 × × √ 一、仪表标准 .精品课件. * —禁止工作时间吸烟； —禁止在卖场嚼口香糖； —禁止留胡子、大鬓角； —禁止在顾客面前照镜子、整理衣服； —禁止理奇异发型，不得抹气味浓重的护发用品； 特别提醒 .精品课件. * 特别提醒 —禁止在卖场抠鼻子/剔