淘宝天猫客服考试试题【培训必备】0001.docxVIP

电子商务客服测试题 姓名多选题（共 10 姓名 多选题（共 10题，每题 2 分， 计 20 分） 得分 1、 淘宝商城支持几天内无理由退换货？ （ A：7 天 B ：15天 C ：15天跟 7 天 D ：7天跟 15 天 ）欢迎语 e. ） 欢迎语 e. 活动告知 f. 收藏店铺 A. 订单确认 b. 欢送词 c. 宝贝介绍 d. 3、拍下宝贝后可以以哪种支付功能进行支付？ A. 财付通 b. 快捷支付 c. 支付宝 d. 网上银行 e. 信用卡 4、关于购买自己公司店铺秒杀或特价商品应注意的问题（含店铺信用炒作）？（ A:在公司上班不能在公司购买 B: 在公司登录入过的旺旺，在哪都不能拍