花园小区安全防范管理方案正式版.docx

执行方案系列 | Execution Template 编号：SMP-WJ01-63 页码PAGE 花园小区安全防范管理方案正式版 花园小区安全防范管理方案正式版 Make a written plan for the project, and make a written record of the specific items to be carried out. Analyze each step to make sure it can be carried out successfully 花园小区安全防范管理方案正式版 下载提示：此执行方案资料适用于为某一次活动或项目制定的书面计划，包含具体行动实施办法细则步骤等，并对具体将要进行的事项进行书面的记录，对每个步骤的详细分析，研究，以确定能顺利，圆满地进行。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 　　花园小区安全防范管理方案　　1管理目标：　　1、业主（物业使用人）对安保满意率达96％以上　　2、安保设施按规定实施月检覆盖率达98％　　3、园区重大交通、消防、安全责任事故≤1％　　4、机动车辆违章停放发生率≤1％　　5、机动车辆停车收费有效率98％，上缴率/及时率100％　　6、安保人员文明执勤（着装整洁/仪容仪表/门岗服务/巡逻姿势/巡逻服务）率达98％　　7、限时巡逻覆盖（房屋外观/设施设备/周边环境/治安/消防/车辆停放）率98％，有效率≥95％，隐患信息传递准确率/及时率98％　　2人员编制　　1、保安队长一名主抓管理、事物处理、协调等，班长3名，队员36名，监控人员6名。　　2、时间安排：实行24小时三班两运转制，每班里面分门岗班、巡逻班。　　3日常管理　　主 岗　　1、主岗（形象岗）跨立式站岗，服务时间为早班08：00时-16：00时；中班16：00-20：00时；夜班07：00时-08：00时；　　2、主岗与副岗每小时一换；　　3、对进入园区的车辆、工作人员行注目礼或敬礼；　　4、对进入园区的外来车辆进行询问、引导工作；　　5、与园区内巡逻保安人员相配合，通知车辆进入情况；　　6、对驶离园区的车辆行注目礼。　　副 岗　　1、岗亭内一般状况下坐岗，服务时间为早班08：00时-16：00时；中班16：00-20：00时；夜班07：00时-08：00时；　　2、配合主岗对进入小区的外来车辆、行人进行登记，并负责道闸的开启；　　3、门岗业主保留物品登记、检查、核实，以便追溯；　　4、主岗繁忙时，协助做好车辆、人员的询问工作；　　5、周围出现不文明现象进行纠正；　　6、坚持执行文明值勤、礼貌服务。　　4日常操作　　门 岗　　1、装修材料管理：　　装修材料进入时主岗负责，应仔细检查询问，同时用对讲机通知装修管理人员或管理处，是否已办理装修手续，经核实允许，人员方可入内；　　装修材料的堆放、搬运。大门岗拦住送货车辆，告之让货主到门口填写“当天清理干净的承诺书”后方可进入，如具备地下车库的楼寓，要求黄沙、水泥等暂卸地下车库；不具备条件必须在道路上临时堆放的，提供油布并通知巡逻人员及时跟进货物定位；　　如有防盗窗、太阳能、易燃易爆物品禁止进入园区。　　2、装修民工管理：装修民工进入大门时主岗先行军礼，再询问，核实有无出入证，或是否有效，若属无效证件，需进行补办，三天以内无须办理出入证，但需持有效证件登记，三天以上人员必须办理出入证。装修人员自行车、摩托车停放在商铺前或出具业主车库钥匙允许进入但必须停入该车库内。　　3、外来人员管理：外来人员进入园区内时，主岗应主动上前先行军礼，后询问去向，经向业主征询同意进入后，向来访人员索取有效证件进行登记，登记完毕后入内，其车辆按指定地点停放（汽车停放在两区的南北主干道临时停车泊位或地下车库内，自行车、摩托车停放在商铺前）。　　4、老年人（包括本园区老年人）：如有老年人想要进入园区（本园区老年人），门岗队员应主动、热情问候，看见老人手上提物品，门岗人员应呼叫巡逻人员至门岗主动帮老人拎物品陪老人至家门口；（非本园区老年人），门岗人员应主动上前先行军礼，后询问去向，如在询问当中，老人（或执勤本人）听不懂或听不清，对员应请教其他本地队员或路人给予帮助，问清老人去哪后，门岗人员应呼叫巡逻人员至门岗，帮老人拎物品陪老人至业主家，并予以确认，如业主不在家，及时与业主联系，如业主短时间内不能回来，则请老人至物管处休息片刻，直至业主回来。　　5、参观人员：如有外来人员要参观园区，请参观人员出示公司有关部门出具的介绍信、联系函等，立即通知前台。参观人员若无法出示相关证明时，保安人员应婉转地拒绝其