综合性民营医院与公立医院患者对非医疗技术性服务的满意度评价及.pdfVIP

目录 目 录 第 1 章 前言 1 1.1 研究背景 1 1.1.1 患者满意度的定义 1 1.1.2 改善医患关系紧张的需要 1 1.1.3 促进卫生事业健康发展的需要 2 1.1.4 现代医院管理的需要 2 1.2 研究意义 3 1.2.1 理论意义 3 1.2.2 现实意义 3 1.3 研究内容 4 1.4 技术路线 5 第 2 章 资料与方法 6 2.1 资料来源 6 2.2 研究对象 6 2.3 样本含量 6 2.4 抽样方法 7 2.5 调查