花园小区房屋建筑主体管理方案正式版.docx

执行方案系列 | Execution Template 编号：SMP-WJ01-11 页码PAGE 花园小区房屋建筑主体管理方案正式版 花园小区房屋建筑主体管理方案正式版 Make a written plan for the project, and make a written record of the specific items to be carried out. Analyze each step to make sure it can be carried out successfully 花园小区房屋建筑主体管理方案正式版 下载提示：此执行方案资料适用于为某一次活动或项目制定的书面计划，包含具体行动实施办法细则步骤等，并对具体将要进行的事项进行书面的记录，对每个步骤的详细分析，研究，以确定能顺利，圆满地进行。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。 　　花园小区房屋建筑主体管理方案　　一、房管工作内容　　房屋主体结构安全预防勘察，房屋结构及附属设施的日常巡查及日常养护，房屋修缮工程管理及修缮资金统筹管理和安排（别墅？！），房屋装修施工监理，系统VI识别牌的规划设计及维护管理，物业管理活动质量检查监督，服务体系的建立及服务质量监督。　　二、房屋建筑结构及附属设施管理　　建立勘察机制，管理处拟定计划后，由工程技术员每半年定期组织1次对各房屋主体结构部分进行巡检，分析建筑结构情况，以保证房屋安全使用。建立巡查养护制度，每日周1次对全小区进行系统巡查，巡查范围包括屋顶（面）、楼梯及扶手、外墙、道路、车场、围墙、门窗、设备机房、化粪池、其他配套设施及环境巡视；对巡查发现需进行维护的，及时进行维护；对环境问题及时协调处理和整改。　　三、维修养护资金管理　　自进入管理之日起建立维修养护资金专项档案；使用时按总体计划负责立项申请及可行性分析；由物业公司负责审核后相关主管部门审批，完成资金统筹后及时进行养护或修缮施工；对所有养护费使用项目，建立系统的档案一式二份，长时间保存。　　四、基本管理　　建立系统的日常资料档案，保持管理工作的连续性、可查性、可比性。包括树立小区平面图，设立各项管理告示牌、VI识别牌；建立物业交接、验收档案，图纸资料档案；设立宣传栏并形成定期出版制。每年进行1-2次对小区业主意见征询，及时改进工作作风和管理方式，提高工作效率，提高服务质量。　　五、房屋维护工程管理　　维修工程采用预算审核及招标管理，技术性要求不高或使用资金小的工程自行维修或委托维修，技术要求高或使用资金大的项目实行招标制并按合同方式发包；维修过程由专职工程技术员负责施工监理。　　六、实施数据化管理　　自开展管理工作始，实行数据的统一管理，规范管理工作，力求作到任何数据的来源均达到有真实依据；为小区管理累积管理痕迹。　　※日常房管事务管理工作实施规范运作，如下表：　　工作安排8：00~8：30处理投诉；8：30~9：30巡视；9：30~12：00跟踪监督；14：00~15：30（学习、培训、应按培训计划而不是日常工作）整理档案；15：30~16：30巡视；16：30~18：30走访、回访考核标准　　工作内容跟踪　　监督日常：3遍/天；入伙期间：8小时/天；　　巡视日常：2遍/天；竣工期间：8小时/天；　　走访1次/周；1遍/月；　　回访处理率：100%，回访记录100%。　　处理内容与处理方法日检　　项目1、施工巡视；2、违章检查；3、车辆管理；4、治安；5、清洁；6、绿化；7、维修；8、机电设备；9、社区活动；10、员工宿舍；11、内务巡视。　　处理　　方法1、记录巡视发现的问题，搜集资料；　　2、对巡视中发现的问题，分类进行处理并及时向有关部门反馈解决；　　1）填写意见转呈表；　　2）发现的维修不合格，填写维修记录，及时反映到主管部门；　　3）即行关闭轻微不合格项目；　　4）发现违章行为按违章处理规定执行；　　5）发现严重不合格项，填写纠正措施报告。　　周检　　项目全面检查住宅区各项工作，着重对房管日检中发现的不合格项进行检查处理。　　处理　　办法管理处主任组织各部门主管、领班，对发现的不合格项及时整改，严重不合格项制定纠正措施。　　考核标准平时日检、周检、月检按ISO9002质量体系考核标准执行；　　年终按国家建设部对全国城市物业管理优秀示范区的考核验收标准执行。　　※小区设施、照明日常管理工作，实施规范运作。如下表：　　主要内容　　　　运行组值班：保障小区办公、供水、供电等正常运作并做好记录;　　巡视：巡视设备运作情况，做好巡查记录；　　维修组负责设施、设备的各项维