社区卫生服务持续发展的五种力量AB高效.pptVIP

具备竞争力的关键 核心竞争力 核心竞争力的扩张(良好的复制模式) 长期的竞争优势 特定的目标群体 细分的市场 具备执行力的关键 领导的流动 关注细节 激励政策 树立榜样 具备成长力的关键 每个人都有机会 循序渐进 追求优质成长 重视营销和顾客服务管理 强化营收成长的管理 平衡长短期利益 增加人际互动 具备学习力的关键 共同的心智 良好的思考模式 明确的目标和远景 团队学习 从经验中学习 社会营销 正确认识 分析环境(目标接受者的行为分析,分析社会产品的传播) 制定方案 管理(计划,组织,监控,评价) 健康不安全与服务不健康 另一种视角 识别与管理最为关键的薄弱环节 找准切入点 木桶原理与杜拉克原则的平衡 文化管理 弱化管理性制度 强化技术性制度 强化文化性制度 人性化的管理与服务 品牌的打造 机构 项目 服务者 处理好几个关系 与大医院的关系 与公共卫生机构的关系 市场和政府的关系 基本服务和特需服务的关系 标准化与差异化的关系 服务与科学研究和教育的关系 谢 谢