组织行为学按最后一节课老师ppt整理.docxVIP

文档收集于互联网 文档收集于互联网，已重新整理排版.word版本可编辑，有帮助欢迎下载支持. 1 1文档来源为:从网络收集整理word版本可编辑. 组织行为学精要 第一章绪论 组织行为学定义 组织行为学是研究组织内个体、群体及结构因素对人的行为的影响，以提高组织绩效为目的 的一门科学。 组织行为学的学科基础 ?个体心理学：学习、激励、决策 ?社会心理学：沟通、群体过程 权力、冲突、文化、变革 价值观、态度、文化、组织环境权力、冲突、组织内政治 权力、冲突、文化、变革 价值观、态度、文化、组织环境 权力、冲突、组织内政治 ?人类学： ?政治学： 个体行为基础 第二章能力、态度与管理 能力的概念 能力是指个体要完成工作中外项任务而需要具备的素质总和。 态度的概念 态度是指主体对特泄对象作岀价值判断后的反应倾向--要么喜欢，要么不喜欢。态度包括 认知、情感、意向等三个成份。 态度是个体基于过去经脸对其周用的人、事、物等对象持有的比较持久而一致的心理状态 或个性倾向。 主要的工作态度 匸作满意度、工作投入度、组织承诺、组织支持感、员工敬业度 如何提高员工满意度？ 物质激励与精神激励相结合2.把职工的需要同企业的目标有机地结合起来，尽量满足职工 的需要。3.让职工参与企业的决策，使其有主人翁责任感及对企业的归属感。4■鼓励职工提 合理化建议，管理人员帮助实现，以满足职工实现自我成就感。5.为