信访办工作总结.pdfVIP

ⅩⅩ年信访办工作总结 ⅩⅩ年，在局党组的正确领导下， 全面落实科学发展观， 用 实际行动践行“三个代表”的重要思想， 强化信访制度的落实， 紧紧围绕今年的信访工作的重点，服务大局，努力做好特殊 时期的信访工作，加强源头访的治理，强化排查和化解关系 群众切身利益的矛盾纠纷，着力预防和减少新的矛盾纠纷为 重点， 信访办深入贯彻落实《信访条例》 ，始终从维护人民的根 本利益和解决参保群众的实际困难的角度来处理群众来信来访， 积极协调、 依法依规解决各种矛盾和问题， 力求切实做好新形势 下的信访工作。现将一年来工作情况总结如下： 一、ⅩⅩ年信访工作基本情况（截至 10 月底） 1、信访接待：共接待群众来访 44 批次，其中单人访 33 批次，群体访 11 批次。 2 电话咨询： 共接听了