2021年度最新电大电子商务概论课程形成性考核册答案.docVIP

电大电子商务概论课程形成性考核册 作业1 选取题 1-5 C\B\A\B\B 应用分析题 1.自行参照课本40页关于博客内容。 2.联系本地实际搜索旅游景点。 三、实训题： 作业2 判断题 1-5 错、对、错、对、对 二、应用分析 参照答案：从新江南旅游公司案例中可以看出，该公司开展了Email 营销带动了公司访问量上升。该公司做了如下工作：①制定Email营销筹划，分析当前有Email营销资源，如果公司自身拥有顾客Email资源地址，一方面应用内部资源；②决定与否运用外部邮件列表；③针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容；④依照筹划向潜在顾客发送电子邮件信息；⑤对Email营销活动效果进行分析总结。 ?以往访问量不高是由于公司网站功能比较简朴，重要是公司简介、旅游线路简介、景点简介等等，网站有会员顾客1000多人，但却疏于管理。 参照答案：存在问题：一是内部列表发送后退回邮件比例相称大； 二是公司网站上宣传没有同步进行，来到网站浏览顾客平均停留时间缩短了。 解决办法：???? 一、对潜在客户资料进行整顿和分析，依照不同客户类型进行分类管理，分析客户需求。???? 二、依照不同类型客户不同需求设计邮件内容，吸引客户登录网?? 三、及时更新网站内容，并在网站上发起某些促销活动，吸引客户参加 三、实训题 二、简答题 1、移动支付商业模式有哪些？（课本60页，需要扩展自己加） 重要分4类