桂林旅游市场营销策划.docxVIP

精品文档 精品文档 PAGE 精品文档 桂林旅游市场营销策划 桂林旅游市场营销策划案 院系：法商学院 班级：营销11班 学号：201103403118 姓名：秦莉 学号：201103403116 姓名：卢小芳 学号：201103403121 姓名：杨杨 摘要：桂林是世界著名的风景游览城市和历史文化名城，享有山水甲天下之美誉。桂林风景秀丽，主要是以漓江风光和喀斯特地貌的山水景观为 代表，有山青、水秀、洞奇、石美“四绝”之誉，“千峰环野立，一水抱城流”，景在城中，城在景中，是桂林景观的独特魅力。本文主要介绍了桂林的基本情况、旅游环境、在旅游业中存在的问题，并根据主要问题提出了旅游营销策划方 案。 关键词：桂林 旅游 营销 具有较强的购买能力。去年桂林市接待国内外游客突破  2千万人次，达到 2246万人次，其中接待境外游客达到  148万人次。 总体看来，桂林市区及阳朔的景区景点是游客的主要旅游目的地，而游客 对桂林的认知也局限于桂林市区景点及阳朔、兴安、临桂、荔浦等近市区县域 景点。桂林主打旅游产品“三山两洞一条江”得到了游客的青睐。 桂林各类旅游资源中，最受欢迎的是自然山水景观，其次是溶洞景观和民 族风情。而桂林的历史文化吸引力相对较弱，但事实上，桂林是我国第一批历 史文化名城，有着悠久的历史文化。靖江王陵、李宗仁故居、桂海碑林等都是 有代表性的历史文化类资源。历史文化类资源吸引力不够。分析其原因，一方 面是“桂林山水甲天下”的名声在外，一定程度上削弱了桂林作为历史文化名 城的背景；另一方面，旅游开发为顺应市场需求以山水景观为主，因此在历史 文化方面开发力度上相对不够，这也从反面说明历史文化类资源还具有开发潜 力。 （二）桂林市旅游发展存在的问题 桂林旅游商品种类繁多，基本能够满足外地游客购物的需要，但是，部分持否定意见的游客也提出商品品种较少，雷同较多，随处可见同样的产品，体现不出个性化，缺乏特色，而且在价格上偏贵，外观和造型上也过于陈旧，缺乏现代感。 游客对桂林旅游接待设施的评价较差，反映的问题主要有餐饮质量差、可选择的余地小、车多路窄、交通混乱等。桂林的旅游服务质量获得一定好评，但同时需注意部分游客反映出来的问题，不断提高服务质量，规范操作。桂林旅游市场价格基本能被市场接受，同时所反映出的景点门票价格不明朗或者偏贵，和景区质量不成正比等问题也说明桂林旅游市场还需进一步规范。三、桂林市旅游内外环境分析 （一）外部环境分析 1．经济环境 从全国范围来看，我国的经济发展取得了举世瞩目的成就，人民的生活水 平也越来越好，我国的大众旅游时代已经到来。旅游业正在发展成为世界上最 大和增长最快的产业之一。 2．社会环境 近年来，国家大力推进旅游产业的发展，尤其是在西部大开发战略中，把发展西部旅游业摆在了极为重要的位置。正因为如此，中国旅游必将迎来前所未有的发展。旅游法规方面，国家旅游局等相关主管部门先后制定许多法律法规，以确保旅游行业的止常有序发展。国家批准桂林国际旅游胜地的建设，广 西高铁的开通。漓江入选美国 CNN评选全球15条值得旅游最美河流。桂林入选 “最美中国榜”、“中国十大休闲城市”、“中国十佳品牌会展城市”等榜单。 桂林市政府积极响应中央的号召，适时提出了要把我市旅游业发展成为国民经济的支柱性产业之一；鼓励有条件的旅游企业做大作强，积极吸引外资进行旅游产业方面的投资，相应制定了许多优惠的政策，鼓励国内外的企业、大财团对我市的景区、景点、旅行社和其他企业进行兼并和重组；鼓励个人和企业投资旅游业，实现旅游投资主体的多元化。 （二）内部环境分析 1．旅游资源 桂林市气候温和湿润，平均气温19℃，古诗云：“五岭皆炎热，宜人独桂林”。 桂林是世界上最典型的喀斯特地貌，自然风光迤俪，以“山青、水秀、洞奇、 石美”著称于世，素有“山水甲天下”之美誉，百里漓江“水绕青山山绕水， 山浮绿水水浮山”，构成桂林山水的精华。 市区千峰环立，一水抱城，景中建 城，城中见景，城景交融，世所罕见。桂林人文资源十分丰富，纳文物古迹、 民族风情、村寨风光于一体，并与山水景观有机结合，相互交辉。整个桂林景 区以市区为核心向四周辐射，呈圈层分布，方圆面积达 2万多平方公里，形成 各具特色的旅游景区，为中国乃至世界旅游资源之瑰宝。 旅游产品开发 经过二十多年的开发，桂林旅游产品和游线组合已发生明显的变化，以观 光旅游为主，兼有多种游览方式的旅游名城形象更加深入人心，一是初步开发 了以“三山二洞一条江”为龙头产品，山、水、洞、石有机融合的观光产品系 列；二是开发和修整历史古迹和文化遗产，初步形成了以古人类遗址、古建筑 （包括陵墓）、摩崖石刻及名人胜迹为主，融民俗风情、田园乡村风光于一体的 历史文化产品；三是逐步开发了兴安秦堤、灵川青狮潭水库、资源资江、龙胜