2021年度珠宝销售面试技巧.docVIP

珠宝销售沟通过程中，常会听到顾客提出许多异议，珠宝销售员直接解释和辩解效果往往不尽人意。如何让对方接受你观点和解答呢？这也是一种销售沟通技巧。 一方面，你要认同她，不要说no，承认她观点和看法，即敢于说“是”，不要与顾客形成对立面，然而才干从侧面将自身优势实现出来，下面珠宝销售技巧就讲述五种常用问答。 1、顾客：“你们钻石质量不行”，回答：“是，我非常理解您心情，买珠宝毕竟都是高价值，谁都怕买假或质量不好，并且当前市面上确有假货，但是您放心，在咱们这里不会有假或质量不合格商品，您注意看：咱们每件钻石均有鉴定证书”。顾客：“那谁能保证你鉴定证书不假呢？”，回答：“是，当前市面上已经浮现了假证书，但咱们证书你都可以去验证。” 2、顾客：“这样小钻石，就这样贵”，回答：“是，我刚来时候也是这样看，就这小白点石头就卖几千？日后我才懂得钻石贵在她稀有和离奇，黄金矿石中每吨至少4克，高上公斤，但钻石矿中250吨中才有也许产出一种克拉钻石，而1克拉仅为0.2克，太稀少，但更离奇是钻石成分是c（碳），而自然界中c（碳）太多了，而惟有钻石是一种架状结晶体，同是c（碳）例如石墨、煤炭等都是地球硬度最低，而钻石却是地球上最硬，您说离奇吧，自从懂得这些，我始终渴望拥有一颗钻石呢”。 3、顾客：“你们价格比别人高”，回答：“是，咱们重要经常中高档商品，并且非常注意品质，但是，您可以仔细对比一下，同等品质等