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Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT 公关礼仪实训 武汉工商学院管理学院实验报告 实验课程名称 商务礼仪 实验序号 3 课程性质 □必修■选修 实验项目名称 公关礼仪基础综合实训 实验类型 □演示性□验证性 ■综合性□设计性 专业 会计学 年级 2014 层次 □专科■本科 组别 学号 姓名 班级 实验日期 指导教师 成绩 一、实验目的和要求 学生了解双方见面时礼仪及应注意的问题，以及在称谓中敬语、歉语的正确应用；了解介绍礼仪的分类、方法，掌握介绍礼仪应把握的原则、顺序、时机、分寸；能够根据实际情况及时准确地为他人作介绍和自我介绍。通过学习，了解办公室的布置，能够有针对性地修饰和美化办公环境，掌握常见的商务联通礼仪；能按照规范要求进行商务接待和迎送。 二、实验基本步骤和内容 （一）见面礼仪训练 学员分组练习，将称呼、介绍、握手等见面礼仪、问候、递接名片等交际礼仪连贯地演示 （二）商务办公及联通礼仪训练。 学生两人一组使用固定电话或手机，现场表演通话和手机短信互动。同学之间相互评论对方做法有无不合乎礼仪之处