文摘之结果导向.docVIP

结果导向释义 　　结果导向是ISO 质量管理体系、绩效管理理论中的基本概念和核心思想之一，即强调经营、管理和工作的结果（经济与社会效益和客户满意度），经营管理和日常工作中表现出来的能力、态度均要符合结果的要求，否则没有价值和意义。 结果导向鉴赏 　　结果导向与单纯强调结果不同，结果导向同时关注过程、状态和能力，只是将结果的要求作为评判过程、能力和态度的标准。实践中许多人说的结果导向往往是只关注结果不关注过程，结果可能适得其反。 以”结果“为导向的管理成为企业、组织与团队管理最为推崇的一种模式。这种管理方法看起来有些残酷，但却贯穿于几乎所有的企业与团队中，彰显着整个队伍的强大能力。正如马云所言：为结果付报酬，但只能为过程鼓掌。 ? 一、结果导向的要素 ? 结果导向是每个人都需要的，老板到了月底要发工资，所以他不得不强调结果导向。结果导向强调的就是结果，它包含以下几个要素：? ? 1、站在结果的角度看问题 ? 结果导向首先要强调的一个要素就是站在结果的角度思考问题，这是结果导向的核心。只有先考虑了结果的要求，才能做到以结果为导向，否则就是一句空话。具体说来，“结果导向”有以下几层含义：（1）以达成目标为原则，不为困难所阻挠；（2）以完成结果为标准，没有理由和借口；（3）在目标面前没有体谅和同情可言，所有的结果只有一个：是，或者非！（4）在具体的目标和结果面前，没有感情、