酒店企业形象调查报告.pdf

酒店企业形象调查报告 调查目的：作为 XX 大酒店制订决策的依据，从而为树立 XX 大酒店的良好形象作铺垫。 调查意义： 能够起到透过现象看本质的作用， 对企业的活动和策划提供有效的依据和导 向。 调查对象：此次调查活动针对 XX 城区各单位进行，被调查人员年龄被限制在 25~50 岁 之间 ( 大多数为男性消费者 ) 。在发放的 200 份问卷中收回有效问卷 188 份。在收回的有效问 卷中有 88.8%(167 人 ) 的消费者知道 XX大酒店 ( 当然并不代表其都到此消费过 ) 并且较为认真 地填写了调查问卷，另外还有 11.2%(21 人 ) 的消费者不了解鹤 XX 大酒店，仍以饱满的热情 回答了问卷。在此次调查过程中，还有部分消费者不知道 XX 大酒店 ( 以下简称鹤 XX)也从来 没有听说过，因此拒绝了我们的调查。 调查地点： XX 城区 调查方式：以问卷为主