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年度网络营销工作计划范文 　　经验总结　　根据今年行情总结出：年后一个月内可以继续卖保暖内衣　　3-4月份是伞具的销售旺季　　同时3月份开始上架长袖t恤　　4月份上短袖t恤，泳装　　4月中旬或下旬上花花公子t恤及花花公子及其他品牌商品的夏款!　　9月份卖秋款商品　　10底开始保暖内衣的上架及销售，做好后勤保障工作。　　做好四大方面工作　　1、产品定位　　找准市场定位，众观各大超级店铺或是商城旗舰店，大多数店铺产品结构比较专一(但不单一)和关联!　　2、做好供货商及快递公司的沟通关系　　把握好和供货商的关系可以有效的取得货源。量走的大到一定程度可以有效的降低成本! 把握好快递公司的关系可以大大减少售后工作量，比如说可以及时发货的话则不用受很急的顾客朋友的催促。可以减少快递成本!　　3、做好营销推广　　这是重中之重!产品有优势，价格有优势未必就卖的很火!顾客不知道这里有这类物超所值的商品卖，又如何卖的动呢?所以最主要的就是做好营销推广!个人认为最有效而见效的方式就是：直通车+用心　　4、做好客服销售及售后服务　　提升客服人员销售技巧!不管能不能卖成不要得罪任何一名顾客，哪怕再刁钻的顾客。售后服务应做到诚信，是自己的失误导致要敢于承认错误!承担失误所造成的损失。顾客造成的售后工作则应妥善处理。让顾客觉得理所应当需要他自身来承担所需费用。做到让顾客觉得我