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第八章 仪式礼仪   教学目的 ： 掌握签约的礼仪、剪彩的礼仪、交接的礼仪、庆典的礼仪的规范，并熟练运用签约的礼仪、剪彩的礼仪、交接的礼仪、庆典的礼仪的规范。   教学内容： 签约仪式、剪彩仪式、交接仪式、庆典仪式   教学重点 ：掌握签约的礼仪、剪彩的礼仪、交接的礼仪、庆典的礼仪的规范。   教学难点 ：熟练运用签约的礼仪、剪彩的礼仪、交接的礼仪、庆典的礼仪的规范。   教学方法 ：项目教学法、观察分析法、情景法、课内外结合法   教学时数 : 2 课时   教学过程 ：     第一节、 仪式礼仪规范   仪式礼仪规范  一、仪式的概念   指人们在人际交往中，特别是一些比较盛大、比较庄严、比较隆重、比较热烈的正式场合里，为了激发起出席者的某种情感。我为了引起其重视，而郑重其事地参照。合乎规范与惯例的程序。按部就班地举行某种活动的具体形式：   讨论：在现实生活中，你所接触到的仪式有哪些：  如：签字、开业、剪彩、交接、庆典。  二、仪式的重要性和作用。   提问：社会组织为什么花人力、物力、财力用于仪式中去？   （ 1 ） 扩大知名度提高美誉度  2 ） 培养组织成员的凝聚力、集体荣誉感  （ 3 ） 表达试的诚意  （ 4 ） 引起社会各界的重视  三、仪式举行的三大原则  典礼要要适度  典礼要隆重  典礼要俭省   第二节 签字仪式   签字仪式是双方或多方就某一个问题或某一组问题达成协议、协定、缔结条约时常用的一种方式。   •  签约即合同的签署   •  同的定义及种   （二）合同的写作规范   （三）拟订合同时应注意的几个关键问题   二、签字仪式的准备   •  确定参加签字仪式的人员   •  准备待签文本   3 、布置签字场地   4 、规范签字人员的服饰。   三、签字仪式的程序   1 、签字仪式开始   2 、签字人签署文本   3 、交换合同文本   4 、共饮香槟酒互相道贺 另外在签字仪式结束后，还应注意有秩序地退场。一般先让对方最高领导人退场，然后是客方来宾退场。主方人员退场后，工作人员或东道主收拾签字仪式会场。   第三节 剪彩的礼仪   展示照片：康佳呈剪彩仪式照片  讨论剪彩仪式的礼仪原则  一、剪彩仪式的历史   剪彩的来历有两种传说。   二、剪彩仪式的组织与准备工作   （一）会场准备   •  确定剪彩人员   1 ．剪彩者的选定。在剪彩仪式上担任剪彩者，是一种很高的荣誉。   讨论：若剪彩者由多人担任、位次如何安排？  如图、 5 3 1 2 4 6   2 ．助剪者的挑选和培训。助剪者，指的是剪彩者剪彩的一系列过程中从旁为其提供帮助的人员。一般而言，助剪者多由东道主一方的女职员担任。   为剪彩者提供帮助的人员  即礼仪小姐  引导者  服务者  拉彩者  捧花者  托盘者   •  剪彩用品的准备   1 ．红色缎带，亦即剪彩仪式之中的 “ 彩 ” 。   2 ．剪刀，专供剪彩者在剪彩仪式上正式剪彩时所使用。   3 ．托盘，在剪彩仪式上是托在礼仪小姐手中，用作盛放红色缎带、剪刀、白色薄纱手套的。 4 ．白色薄纱手套，是专为剪彩者所准备的。   5 ．红色地毯，主要用于铺设在剪彩者正式剪彩时的站立之处。   三、剪彩仪式的程序与礼仪规范   （一）剪彩仪式的程序   剪彩仪式的时间以短为佳，原则上不应超过 1 小时，有时 15 分钟即可。其程序大致如下：   1 ．请出席者各就各位。   2 ．宣布剪彩仪式开始。   3 ．安排简短的发言。   4 ．进行剪彩。   5 ．参观或聚会。   四、剪彩的做法   •  主持人宣布进行剪彩之后，礼仪小姐率先登场。   •  引导者在剪彩者左前方进行引导，使之各就各位。   •  主持人向全体到场者介绍剪彩者时，后者应面含微笑向大家欠身或点头致意。   4 ．剪彩者行至既定位置后，应向拉彩者、捧花者含笑致意。当托盘者递上剪刀、手套时，亦应微笑着向对方道谢。   5 ．在正式剪彩时，剪彩者应集中精力，右手持剪刀，表情庄重地将红色缎带一刀剪断。 6 ．等待剪彩者退场后，礼仪小姐方可列队由右侧退场。整个过程要求剪彩小姐做到站姿端正，面带微笑，动作整齐，步调一致，服务及时。   五、剪彩者的礼仪要求   剪彩者是剪彩仪式的主角，他的举止直接关系到剪彩仪式的效果和企业形象。因此，作为剪彩者既要有荣誉感，又要有责任感。   剪彩者应注意以下几点礼仪要求： （一）注意仪容仪表   1 ．男士一般着西装、中山装。   2 ．女士穿西装套裙。   3 ．头发要梳理好，颜面要洁净。   4 ．不可戴墨镜。   5 ．给人的感觉应是容光焕发，精干而有修养。   （二）举止大方。剪彩过程中，剪彩者要使自己保持一种稳重的姿态，做到快而不慌、忙而