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PDCA 问题解决方法 主要内容 PDCA循环及其特点 ? dtllfllfiAflEZ 4. PDCA步步通 ??甘?? ■ ? ■量豪押?■魁戸!■姜1工JL ? ■姜细工鼻 PDCA循环及其特点 什么是PDCA循环？ PDCA循环分为 P（计划）：从问题的定义到行动计划 D（实施）：实施行动计划 C（检查）：评估结果 A（处理）：标准化和进一步推广 PDCA循环的特点 PDC人循坏及其特点 PDCA循环的特点(2) 2、PDCA循环是爬楼梯匕升式的循坏?每转动周,质凰就捉 新的水平 新的水平 PDC人循坏及其特点 PDCA循环的特点(3) 3、 PDCA循坏是综介件循坏，4个阶段是相对的，它们Z间不 是桩然分开的. 4、 推动PDCA術环的关键是“处理”阶段，完成一个PDCA循环 的关键是“计划”阶段。 PDCA循坏及其特点 PDCA循环的八个步骤 图1 PDCA循环为4 图1 PDCA循环为4个阶段 图12 PDCA循环的8个歩嫌 PDCA循环的八个步骤 步骤1 ?分析现状.找出存在的质量问题 1.1确认问题 1?2收集和组织数据 1.3设定目标和测最方法 步骤2?分析产生质量问题的备种原因或影响因素 2.1 ./找可能的影响因索片验证 步橐3?找出影响质就的主要因素 3.1比较井选择主要的、直接的影响因素 步骤4?针对质量问题的主要因素，制定措施，提出行动计划 4