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2020年销售经理月度工作总结撰写人：___________日 期：___________ 2020年销售经理月度工作总结 撰写人：___________ 日 期：___________ 第PAGE页共NUMPAGES页 2020年销售经理月度工作总结 一、任务完成情况 今年实际完成销售量为___万，其中__万，_____万,其他___万，基本完成年初既定目标。 __常规产品比去年有所下降，__增长较快，__相比去年有少量增长;但__销售不够理想(计划是在___万左右)，__(DN1000以上)销售量很少，__有少量增幅。 总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“__”品牌增长也不理想。 二、客户反映较多的情况 对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。 1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如__客户的__，__客户的__等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如__、__、__等人都说