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物业主管 XX 年个人工作总结 （说明：此文为 WOR文档，下载后可直接使用） 时光荏苒，岁月匆匆，转眼间， xx 年即将成为历史，自 xx 年 5 月 1 日加入万阅城项目以来， 得到了公司领导对我工作支持、 关心和 照顾，让我从中学得到了很多管理、技术等方面的经验，为我在万阅 城项目工作做了铺垫。 在此我非常感谢公司领导给我的这个机会。 现 将工作情况汇报如下： 一、回顾调入XXX开展工作所得总结 、自觉加强管理、技术知识学习，努力适应新的工作环境 为了尽快适应新的工作环境，通过赵经理了解项目的基本情况， 每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解， 为我开展工作掌握了第一手资料， 在熟悉工作的同时， 通过与相关施 工单位之间的联系学习工程土建维修、消防、排水等知识，虚心求教 各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工 作当中。 、严格律己，树立良好的管理人员形象 物业管理的项目管理就是现场管理，在日常工作当中，我时刻严 格要求自己，以身作则，工作中认真听取员工的意见，尊重、团结每 一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，始终以堂堂正正做人， 踏踏实实做事的原则要求自己， 在员工中树立一个良好的管理人员形 象。 、加强日常管理工作，提升物业服务水平 管理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手，牢固 树立项目“一盘棋”的指导思想，引导员工转变服务观念、每日写日 Word 版本下载任意修改 物业服务有限公司 xx 年工作总结及 xx 年工作安排 xx 年，公司在董事会的正确领导下， 紧紧围绕“强管理、 优结构、 重服务、促效益” 年度工作方针，以继续加强物业租赁经营管理和推 进项目开发建设为中心，内强管理、外抓市场，主动适应物业租赁市 场的新常态， 积极应对物业租赁经营工作中遇到的问题和困难， 全力 协助项目合作方做好项目开工建设工作，在全体职工的共同努力下， 较好地完成了全年经营计划，取得了良好的工作成绩。 一、 xx 年经营工作回顾 公司全年实现营业收入XXX万元，实现利润总额XXX万元，超额 完成了董事会下达全年利润总额 XXX万元的目标，利润逐年增长，连 续三年不断创历史最好水平。 一年来， 我们主要开展了以下几方面的 工作： （一）强化基础工作，加强经营管理 、抓好物业租赁管理，确保出租率的稳定。今年以来，受国内宏 观经济持续放缓、 中小企业产业结构调整和转型升级的影响， 公司所 在区域非住宅类物业出租率同比下降， 公司物业租赁面临较严峻的形 势。如XX大厦一楼租户中国银行八卦岭支行因上级管辖行对其调整 撤销，于今年年初前退租搬离； 而大厦部分租户因业务增加需扩大办 公场地，公司无法满足其需要而搬离， 导致大厦一段时间内物业空置 率上升。对此， 公司从加强日常管理入手，多措并举来稳定物业出租 率。一是做好租赁市场的调研，及时调整公司租赁政策，并对租户上 门走访，及时掌握租户的需求和承续租情况；二是通过墙体广告、网 络招租、委托中介等多种方式拓宽招租渠道，主动寻找租户； 三是严格合同管理，按合同订续流程，及时做好物业租赁合同订 续工作；四是认真做好园区服务，加强保洁、绿化、安保等工作的管 理，尽力解决租户提出的合理意见和诉求，提升租户的满意度。通过 进一步加强管理、做好服务，确保了公司出租物业的平稳运营，物业 年出租率保持在96%以上。此外，今年XX月，公司在市房屋租赁管 理办公室、市房屋租赁行业协会联合举办的 “文明守法租赁单位 （户）” 星级评选活动中，获得“市文明守法租赁五星级单位”荣誉称号，成 为XX市第X批五星级单位之一。 、加强基础管理，细化工作流程。对日常经营管理中存在的不足 和发现的问题， 以及股东双方联合审计中提出的经营管理中需要改进 的工作，进行逐一分析、梳理和改进；对固定资产处置过程中的手续 按照资产处置的相关规定进行了完善， 确保规章制度落实到位； 对租 赁合同中关键环节的条款设定进行了调整， 合同审批过程中的流程进 行了细化，以保障公司的合法权益；制定了《住宅物业管理规定》， 进一步加强公司住宅类物业的管理。 、强化财务、资产、资金管理，加强预算执行和控制的力度，对 公司每一项经济业务严格按照国家的财会制度、 财经纪律及公司的财 务审批程序进行办理；加强财务收支管理，严格审核各项费用开支， 控制成本； 做好项目拆迁范围内被拆除建筑物的税务核销工作； 做好 固定资产管理和核算工作，做到账账相符、账实相符；加强资金运筹 管理，在保证公司正常经营资金需要的前提下， 将富余资金转存为定 期存款，提高资金的使用效益和银行存款收益，降低管理成本。 、加强应收款项管理。在日常租金、水电费收缴中，各部门按照 新修订的《物业租赁管理规定》，在租赁合同的订立、审批及租金