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应急管理控制程序 P PAGE 16 应急管理控制程序 目 录 序号 名 称 页 码 适用于：管理处 01 应急管理控制程序 2 02 火灾应急处理流程 3 03 对醉酒滋事和精神病人的应急处理流程 4 04 对打架斗殴的应急处理流程 5 05 对抢劫、盗窃的应急处理流程 6 06 面临强热带风暴袭击前后的应急处理流程 7 07 面临食物中毒、化学污染的应急处理流程 8 1.0 目的： 制定应急管理控制程序，是为了对在物业管理过程中发生的应急事件提供有效的控制准则。 应急事件：是指发生火灾、地震、台风、暴雨、治安事故、重大刑事案件、聚众斗殴及其他突发的不可抗拒的偶然性事件。 2.0 适用范围： 适用于管理处。 3.0 作业内容： （见下页） 3.1应急管理控制程序 流 程 责任部门/人 工作要求 相关文件/记录 开始 开始 接到报警 接到报警 确认 N 确认 Y 判断/记录 判断/记录 报告 报告 指挥 指挥 疏散/警戒 疏散/警戒 实施救治方案 实施救治方案 监控事故（灾情）情况 监控事故（灾情）情况 清理现场/做好记录 清理现场/做好记录 记录归档 记录归档 结束 结束 ?值班人员 ?值班人员 ?值班人员 ? 值班人员 ?主任、安保部队长 ?主任、安保部队长 ?主任、安保部队长 ?主任、安保部队长 ?主任、安保部队长 ?