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- 2021-04-02 发布于山东
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1.1 技术服务、技术培训、售后服务的内容和措施
1.1.1 项目实施措施以及售后服务说明
我公司将向客户提供免费技术支持,其内容包括:电话支持、现场维护、备
件更换、系统故障报告和预防、对客户的定期巡检等。
)7*24小时提供电话支持;第一时间电话响应:接到报修电话后,本地技术服务人员在30分钟内响应,2小时到达现场,查明原因,提出解决方案;在节假日、休息日或下班期间,用户可通过手机或电话与技术支持人员取得联系,我们保证用户的问题在任何时间都能得到及时
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