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2020年销售代表个人年终总结撰写人：___________日 期：___________ 2020年销售代表个人年终总结 撰写人：___________ 日 期：___________ 第PAGE页共NUMPAGES页 2020年销售代表个人年终总结 回顾__年的工作，我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步确立了资生堂在“亚洲范围中压倒性领先的品牌地位”。作为资生堂的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，__年我们店专柜也较__年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结 一、销售方面的情况 截止到___年__月__日，店专柜实现销售额，于__年同期相比，上升(下降)%。本柜台共计促销次,完成促销任务达%。 二、会员拓展 (一)新会员拓展 截止到___年__月__日，本专柜新发展会员人。与__年相比，递增了%。 (二)老会员和散客的维护 本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以最大可能提高回头率。 三、竞品分析 面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争