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第六讲 绩效考核 一、与员工共同订立目标 1．部门经理在绩效考评中的职责 ◆部门绩效考评结果就是部门经理绩效考评结果 ◆目标设定要求部门经理和员工相结合 ◆直线经理在绩效考核中的角色：绩效合作伙伴，绩效辅导员，绩效记录员，绩效公证员，绩效诊断专家。 2．层层制定工作目标 ◆工作目标制定流程 ◆如何帮助员工设定目标 企业绩效评估的标准制定其实并不复杂，首先是总目标确定，部门目标确定，然后员工各自依照本身的情况来决定当年的目标。其中只有员工个人的目标是可以调整的，因为每个部门只有一个，没有差异性，只有个体的员工有差异性。所以在这种情况下，部门目标确定之后，比较困难的反而是每一个员工的目标设定，员工目标的设定是要按照员工本身的条件而定的，部门经理的职责就是帮助员工把目标设定清楚。首先要分析每一位员工现在的客观条件，包括他本身的学历和经验以及工作态度等等，然后考虑需要给他的支持和培训。这些也就决定了每个员工各自的目标规划方向。 二、确认目标顺序及可行性 绩效考核的基本条件：公司管理层明确绩效考核的真正目的；形成良好的绩效文化；实行有效的预算管理；具备较好的基础管理。 三、绩效考核的方法介绍 1、平衡计分卡（BSC ：Balance Score Card ）是由哈佛商学院的罗伯特.卡普兰和复兴全球战略集团创始人创造人大卫，诺顿对在绩效测评方面处于领先地