收银员员工手册范本.docxVIP

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  • 2021-04-02 发布于湖北
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收银员员工手册范本   员工手册,是新进员工在进入公司工作的时候,指导员工工作,规定员工职责和公司制度的一本指导书。下面是小编给大家带来的员工手册,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!    收银员员工手册范本(一)   1.目的与适用范围:   明确规范收银员管理制度,确保收银工作落实执行。本管理制度适用于xx综合超市有限公司下属各门店。   2.优秀收银员评比标准:   2.1每月正负差异在规定范围内。   2.2无顾客投诉。   2.3唱收唱付,礼貌用语到位(指顾客能听清,听懂,不会产生误会)。   2.4全勤。   2.5操作POS机熟练,业务能力强,点钞速度快。   2.6遵守店内及部门各项 规章制度 。   2.7团队精神及上进心较强。   2.8服务态度热情、亲切。   2.9收银组劳动纪律:   3.收银员在工作时间内:严禁为亲朋好友结帐(劝其到其他款台结帐),以免产生误会。   3.1严禁携带私人现金上岗,如发现视同货款上缴。   3.2如与顾客发生争吵、辱骂、殴打等现象或服务态度恶劣者,罚款“50元”。情节严重者予以开除。   3.3不遵守公司内的各项规章制度者,罚款“50元”。   3.4擅自离开款台,上班时间购物者,处以所购商品价值“二倍”的罚款。   3.5严禁以结帐、点款、无零钱为理由,拒绝和冷淡顾客。   3.6严禁上班时间打私人电话、谈私事,甚至与其

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