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Revised by Hanlin on 10 January 2021
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飞利浦如何处理回收物流
How Philips Reduced Returns
FromtheNovember/December2003issueofSupplyChainManagementReview
TONYSCIARROTTASupplyChainManagementReviewNovember1,2003
Theanswertoreducingthecostofreturnsdoesnotalwayslieinimprovingyour
reverselogisticsoperations.AtPhilipsConsumerElectronics,thereturns
managementdepartmenthasfocusedonhowitcanstopreturnsbeforetheyeven
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