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中国电信网上营业厅分析报告 CMC?PSO-eChannel 对于重点的区域都采用了醒目的红色提示快 交互角度 提示区域 中国电信网上营业厅分析报告 CMC?PSO-eChannel 首页底部与其他页面底部不统一 交互角度 底部区域 中国电信网上营业厅分析报告 CMC?PSO-eChannel 分析 优点：搜索便捷、业务内容清晰、充值便捷、公告醒目 缺点：登录繁琐、优惠产品不明显、价格对比不强烈、缺少 产品排行、商家列表、评论区域 中国电信网上营业厅分析报告 CMC?PSO-eChannel 网站功能分析 电信 -天翼卖场 今日特价、优惠促销、合约计划、卡类业务、热卖排行榜、增值业务、手机产品 -业务介绍 优惠促销、业务体验、常用功能、增值业务、常见问题、热门业务介绍、品牌故事 -自助服务 用户登录、在线充值、热门服务、自助服务、常见问题 -积分俱乐部 主题俱乐部、热点活动、活动动态、商家联盟、俱乐部商家、电子会刊 -帮助与支持 常用功能、常见问题、常见问题解答、在线调查 中国电信网上营业厅分析报告 CMC?PSO-eChannel 分析 业务分析 电信 移动 联通 中国电信，有三大品牌，即天翼、我的E家、商务领航，分别针对个人、家庭、政企用户，包含了固定电话、移动电话、宽带、IPTV、增值业务 中国移动有全球通、神州行等品牌，主要是移动业务，有的地区也经营原铁通的固定电话（铁通是其独立子公司） 中国联通自94年成立以来，一直有全业务运营权限，但开始主要以寻呼为主，后来运营C网和G网两个网络，双手互搏，效益不明显，将C网卖给中国电信后专注于G网的经营，现在又与广电合作搞宽带，主营业务就是手机和宽带 中国电信网上营业厅分析报告 CMC?PSO-eChannel 通过网页性能工具Yslowfen分析，新版首页请求数为125，首页大小为1424.2K，耗时31s（受网速等客观因素影响） 访问效率 使用缓存后 缺点一：没有采取缓存技术，导致页面过大，访问较慢 使用缓存后发现js、css、cssimage、image这四中类型的文件大小大大降低，使得首页大小变为261.6K，从而提升了访问速度 中国电信网上营业厅分析报告 CMC?PSO-eChannel 访问效率 缺点二：HTTP请求数太多，其中：js文件数为11，css文件数为10，cssimage文件数为47，image文件数为48 解决方案：整理合并js、css文件，拼合cssimage、image图片 缺点三：cssimage、image图片没有进行压缩，在文件大小中占用了大量的比例 解决方案：通过Yslow提供的图片在线优化，可以将图片优化压缩25.65%，图片减少209.84K。 中国电信网上营业厅分析报告 CMC?PSO-eChannel 访问效率 旧版首页请求数为62，首页大小为1256.5K，耗时32s（受网速等客观因素影响） 使用缓存后 中国电信网上营业厅分析报告 CMC?PSO-eChannel 访问效率 从HTTP请求数上来说，旧版就比新版少，其中：js文件数为6，css文件数为4，cssimage文件数为11，image文件数为27 图片压缩上，旧版跟新版一样没有将cssimage、image图片没有进行压缩，在文件大小中占用了大量的比例。 中国电信网上营业厅分析报告 CMC?PSO-eChannel 从电信网厅的新版、旧版访问速度对比分析上看出，两版网厅都没有采用压缩缓存技术，导致首页请求数多，文件大等问题，从而影响到访问速度。 分析 中国电信网上营业厅分析报告 CMC?PSO-eChannel 页面兼容性 旧版存在Firefox浏览器不兼容问题，而新版则解决了浏览器兼容性问题。 旧版IE浏览器下 新版Firefox浏览器下，不兼容，显示信息不全 中国电信网上营业厅分析报告 CMC?PSO-eChannel 现今的网络社会，各种浏览器盛行，这就要求我们在制作页面时需要考虑到各种浏览器兼容的问题，虽然不能兼顾到所有的浏览器，但必须要使页面满足IE6/7/8，Firefox，google浏览器等几大主流浏览器的要求。 分析 中国电信网上营业厅分析报告 CMC?PSO-eChannel 总 结 根据视觉、交互、访问效率三方面对比分析电信网上营业厅，为我们后续在设计制作网上营业厅等产品网站时提供了依据： 1、网站整体色调，根据移动的品牌确定主色调，但是网站的色调不是千篇一律、一层不变的，可根据具体产品特色、节日氛围等方面因素，全部或局部改变网站色彩，给人美观、舒适的感觉。 2、网站布局既要考虑展示信息量的多少，同时也要考虑页面不能太紧凑，从而给用户带来不知所措的