中国电信新员工培训——企业文化及北京公司介绍.pptVIP

新员工入职培训;*;中国电信集团公司是按国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业，于2019年5月重组挂牌成立。在挂牌当年，就入选《财富》”世界最受赞赏企业“，2019年再次入选。2019年和2019年度获选《财富》杂志世界500强。 2019年，中国电信重组，划分南、北两个部分后，中国电信下辖21个省级电信公司，拥有全国长途传输电信网70%的资产，允许在北方十省区域内建设本地电话网和经营本地固定电话等业务。 2019年5月24日，根据国家工业和信息化部、财政部、发展改革委员会三部委发文要求???鼓励中国电信收购中国联通CDMA移动网络。中国电信开始了全业务运营。; 中国电信企业标识以英文首个字母C的趋势线进行变化组合，似张开的双臂，又似充满活力的牛头和振翅飞翔的和平鸽，具有强烈的时代感和视觉冲击力。传递出中国电信的自信和热情，象征着四通八达、畅通、高效的电信网络连接着每一个角落，服务更多的用户，也强烈表达了中国电信“用户至上，用心服务”的服务理念，体现了与用户手拉手，心连心的美情感。同时也蕴含着中国电信全面创新、求真务实，不断超越的精神风貌，展现了中国电信与时俱进、奋发向上、蓬勃发展，致力于创造美好生活的良好愿景。;企业文化 企业发展过程中逐步形成和培育起来的，具有本企业特色的企业精神、发展战略、经营思想和管理理念，是企业员工普遍认同的价值观、企业道德观及其行为规范。企业文化区别于其他文化之处就在于：（1）既包含无形的观念、理念等，也包含有形的准则、规范等；（2）必须为绝大多数组织成员认可、接受；（3）具有传递性和稳定性；（4）具有明确的指导性和目的性，为企业经营和发展提供精神动力和智力支持。;企业文化的构成：物质文化、行为文化、制度文化、理念文化企业理念文化：包括企业使命、企业愿景、企业精神、企业价值观、企业伦理道德、企业作风等内容，是企业意识形态的总和。它是企业在长期的生产经营过程中形成的文化观念和精神成果，是一种深层次的文化现象，在整个文化系统中，它处于核心的地位。;*;*;服务理念要求我们怎么做？;贯彻首问负责制; 企业希望员工在处理四大方面的关系/事情时所应遵循的最基本、最重要的准则。; 中国电信北京公司是中国电信集团公司贯彻党中央、国务院关于电信体制改革精神，于2019年6月在北京地区成立的全资子公司。 经营范围：在北京市内经营国内、国际固定电信网络与设备（含本地无线环路）业务，提供基于固定电信网络的话音、数据、图像及多媒体通信与信息服务，以及国家批准经营的其它电信业务。从2019年10月1日起，开始了包括移动业务在内的全业务经营。 ;2019年6月28日 中国电信北京公司网络有限公司成立 2019年1月16日 中国电信北京公司第一家营业厅－静安营业厅开业。 2019年1月26日 顺利开通北京—洛杉矶“游子情”春节新视通服务。是中国电信北京公司 公司开通完成的第一项国际电信业务。 2019年5月16日 中国电信北京公司第一家旗舰营业厅－西单营业厅开业。 2019年12月27日 中国电信北京公司公司2019年业务收入完成7.2亿元，首次实现税前利润 0.75亿元，EBITDA2.18亿元。在CLEC中,是首家在两年多时间内达到上述目标 的企业。 2019年8月8日 中国电信北京公司第二家旗舰营业厅－朝阳门营业厅开业。 2019年10月1日 中国电信北京公司收购北京联通划转的46家营业厅首日运营。 2019年11月 “中国电信集团中国电信北京公司有限公司”更名为“中国电信股份有限公 司北京分公司”;*;*;;*;;如何做一名合格的电信营业员？;升为更高级营业员;你不能决定生命的长度，但你可以扩展它的宽度； 你不能改变天生的容貌，但你可以时时展现笑容； 你不能企望控制他人，但你可以好好掌握自己； 你不能全然预知明天，但你可以充分利用今天； 你不能要求事事顺利，但你可以做到事事尽心。;~ 坚信 ~ 我们每个人每天前进一小步；就会推动中国电信向前迈进一大步!