物业管理公司投标书.doc

目 录 第一章 投标函 .............................................................................................................................. 一、前期物业管理投标函 6 二、物业管理服务费报价 6 第二章 物业管理整体设想及策划 7 一、物业管理的定位 8 二、管理目标 8 三、管理模式 8 四、管理特色 9 五、管理措施 10 第三章 管理方式及工作计划 13 一、管理方式 14 二、工作流程 15 三、工作计划 18 第四章 人员的配备、培训、管理与物资装备 23 一、组织架构 24 二、人员配置 25 三、主要管理人员背景 26 四、员工培训方案 28 五、人员管理及考核 31 六、物业管理物资装备 33 第五章 前期管理及二次装修管理 34 一、前期介入方案 35 二、前期进驻管理方案 36 三、招聘人员 37 四、清洁开荒作业 39 五、建筑成品保护 40 六、后续工程管理 41 七、搬迁入驻服务 41 八、二次装修监管方案 42 第六章 制度和档案的建立与管理 44 一、公众制度 45 二、内部运作制度及服务标准 45 三、档案建立与管理 47 第七章 管理指标及措施 50 一、各项服务指标的承诺 51 二、管理措施 52 第八章 房