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各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有 营业员礼仪规范的建立 第一章 仪容仪表、行为规范 一、仪容仪表 （一）着装要求 1、上岗需按规定着工装、佩戴工号牌（保持工号牌完好和洁净） ：工号牌应端 正地佩戴于左上胸 ; 佩戴位置为衬衣的第三颗扣子左上胸处（上下差距不 大于 1 厘米）；不得戴他人工号牌上岗；如需佩戴两枚以上的工号牌，要 求平行佩戴； 2、 临时促销员及实习新员工需佩戴临时上岗工卡，着装要求如下： 秋/ 冬季：女装为白衬衣 / 黑长裤；男装为白衬衣打领带、黑裤； 春/ 夏季：女装为短袖白衬衣、黑裙子；男装为短袖白衬衣打领带、黑长 裤。 3、工装保持干净平整，领带、领花及领巾等饰物应按配发要求穿戴，保持干 净整洁；着装不得卷起衣袖和裤脚；工装衣扣对位系好，不得有缺扣、不系等现 象； 4、 工装内穿着的内衣，其领口、袖口不得外露影响外观 ; 内衣颜色的要求为 白色或接近肤色 ; （二）袜子要求： 女员工穿裙子时需穿与肤色相近无破损肉色长丝袜， 如穿长裤 时（男员工、女员工）为黑色、深蓝色短子； （三）工鞋要求 1、颜色要求：所有员工统一穿黑色皮鞋，要求鞋面保持光洁，鞋底、边保持 清洁； 2、女款要求：冬季为普通船形鞋，不可穿高帮 / 厚底、休闲、不雅观、款式怪 异的鞋，鞋面不得配有过多繁琐的装饰物；夏季为前不露脚趾后不露脚跟 的中空皮凉鞋，不得穿露脚趾、脚跟的凉鞋及凉拖鞋； 3、男款要求：黑色盖鞋，不得穿休闲、旅游、款式及颜色怪异的鞋； （四）发型要求： 女员工不得披头散发， 可将头发盘头或束起马尾辫 （高过耳朵上边缘 2 CM 以上），短发要求发稍与肩部的距离不得小于 2 CM；头上不得佩戴鲜艳、 夸张饰物及怪异假发；不得湿发上岗，不准染夸张、怪异颜色（金黄、 艳红、怪异挑染等鲜艳色） ；男员工发型要求前不遮眉， 后不压衣领，两 侧不盖耳，不留胡须、大鬓角； （五）饰物要求：禁戴手镯、手链等饰物；女员工只可佩戴一枚戒指（宽度 8MM 以内）、一对耳环（直径不超过 10MM）以及一条项链（宽度 10MM以内），销售首 饰的员工不得佩戴任何饰物； 禁戴有色眼镜及与工作无关的徽章； 手表式样不得 过于夸大、鲜艳（直径不得超过 4CM）； （六）卫生要求：面部、颈部、手部、胳膊保持洁净，经常洗澡，常更换贴身衣 物； 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有 各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有 （七）指甲要求： 禁止涂染指甲油 （透明无色护甲油及销售美甲商品的导购员除 外），不留长指甲（指甲不得超过指尖 2MM）；指甲内保持洁净； （八）化妆要求：女员工化淡妆上岗；眉、眼部限用黑、灰、深棕色眉笔 / 眼线 笔或暗色眼影，禁止使用鲜艳的颜色；腮红、粉底颜色接近肤色；口红颜色基本 以红、粉、橙三种颜色为主；不得在身体裸露部位纹身或贴其他饰物。 （九）气味要求：口腔要清洁，头发要勤洗，勤刷牙，不能有浓重的气味；上岗 前不能喝酒，不能吃有刺激气味的食物（葱、韭菜、蒜等） ；香水不能太浓、太 怪、要适度；对身体某部位有特殊气味